Belgien
Frankrike
Italien
Nederländerna
Polen
Spanien
Storbritannien
Tyskland
USA
Österrike
Kunskapsbank om företagstelefoni
Företagstelefoni, tydligt förklarad. Från SIP trunk till voicebot.
Inga nyhetsbrevsfraser, utan genomarbetade artiklar om det som företag faktiskt kör fast på: hur en SIP trunk kopplar växeln till telefonnätet, hur telefonpassning gör att inget samtal missas, när en AI-receptionist svarar som den ska. Sök nedan på det du funderar över.
- 8 Artiklar
- 5 829 Ord
- 4 Ämnen
- 4 min Snittlästid
Nyheter
WhatsApp inför användarnamn: vad förändras för ditt företag?
WhatsApp låter numera användare välja ett användarnamn istället för ett telefonnummer. Vi går igenom vad som exakt förändras, vad det betyder för ditt företags kundkommunikation via WhatsApp Business, och varför ett fast företagsnummer ändå fortsätter att vara värdefullt.
Teknik
Kommunikationsplattform: vad det är och när ditt företag behöver en
En kommunikationsplattform samlar företagets samtal och kanaler i en miljö. Så skiljer den sig från ett vanligt telefonsystem, och hur en molnväxel bildar kärnan i den.
VoIP
SIP trunk: så kopplar du din telefonväxel till telefonnätet
En SIP trunk kopplar din företagsväxel till telefonnätet över internet, så att du ringer och tar emot samtal utan fysiska telefonlinjer. Så fungerar den och när den passar ditt företag.
VoIP
Telefonpassning: så ser du till att inget samtal missas
Telefonpassning handlar om att inget inkommande samtal ska missas. Så fungerar det, och hur du bygger automatisk passning med vidarekoppling, samtalskö och röstbrevlåda i stället för en manuell svarstjänst.
Artificiell Intelligens
Två sätt att bygga en AI-voicebot: stitching mot realtid
Hur en voicebot bearbetar tal avgör om den låter naturlig eller långsam och hackig. Stitching staplar tre separata komponenter ovanpå varandra, medan en realtidstalmodell hanterar hela samtalet på en gång. För de flesta affärssamtal ger realtid det bästa resultatet, även om stitching förblir värdefullt för efterföljande analyser.
Artificiell Intelligens
Varför en dedikerad IVR-server eller eget API fungerar snabbare än att bygga på Twilio
Twilio är utgångspunkten för många röstprogram och samtalsledning, men det delade amerikanska molnet ställer många europeiska företag inför problem med loggning, datamigration och supportkostnader. Den här bloggen förklarar varför en dedikerad IVR-server eller privat API från CallFactory löser dessa tre flaskhalsar strukturellt, och när Twilio fortfarande är rätt val.
Artificiell Intelligens
AI-receptionist: 24/7 Tillgänglighet Utan Extra Personalkostnader
En intelligent telefonassistent som svarar på samtal, bokar möten och kvalificerar leads på flytande svenska, 24 timmar per dag, utan kostnaden för extra personal.
Nyheter
Vem äger telefonnumret? Gratisverktyg från CallFactory
'På CallFactory lanserar vi ett nytt, helt gratis verktyg för alla i Sverige: Vem äger telefonnumret? Kolla operatör, verifiera äkthet och undersök missbruk.'
Inga artiklar hittades. Prova ett annat ord eller välj ett ämne.
Nyast först
Nyss publicerat
Nyheter
WhatsApp inför användarnamn: vad förändras för ditt företag?
WhatsApp låter numera användare välja ett användarnamn istället för ett telefonnummer. Vi går igenom vad som exakt förändras, vad det betyder för ditt företags kundkommunikation via WhatsApp Business, och varför ett fast företagsnummer ändå fortsätter att vara värdefullt.
Teknik
Kommunikationsplattform: vad det är och när ditt företag behöver en
En kommunikationsplattform samlar företagets samtal och kanaler i en miljö. Så skiljer den sig från ett vanligt telefonsystem, och hur en molnväxel bildar kärnan i den.
VoIP
SIP trunk: så kopplar du din telefonväxel till telefonnätet
En SIP trunk kopplar din företagsväxel till telefonnätet över internet, så att du ringer och tar emot samtal utan fysiska telefonlinjer. Så fungerar den och när den passar ditt företag.
VoIP
Telefonpassning: så ser du till att inget samtal missas
Telefonpassning handlar om att inget inkommande samtal ska missas. Så fungerar det, och hur du bygger automatisk passning med vidarekoppling, samtalskö och röstbrevlåda i stället för en manuell svarstjänst.
Artificiell Intelligens
Två sätt att bygga en AI-voicebot: stitching mot realtid
Hur en voicebot bearbetar tal avgör om den låter naturlig eller långsam och hackig. Stitching staplar tre separata komponenter ovanpå varandra, medan en realtidstalmodell hanterar hela samtalet på en gång. För de flesta affärssamtal ger realtid det bästa resultatet, även om stitching förblir värdefullt för efterföljande analyser.
Artificiell Intelligens
Varför en dedikerad IVR-server eller eget API fungerar snabbare än att bygga på Twilio
Twilio är utgångspunkten för många röstprogram och samtalsledning, men det delade amerikanska molnet ställer många europeiska företag inför problem med loggning, datamigration och supportkostnader. Den här bloggen förklarar varför en dedikerad IVR-server eller privat API från CallFactory löser dessa tre flaskhalsar strukturellt, och när Twilio fortfarande är rätt val.
Artificiell intelligens
Vad en voicebot löser åt dig, och vad den inte löser
Vi bygger voicebotar själva, på samma plattform som dina samtal går genom. Därför vet vi också var de når sina gränser, och det skriver vi lika öppet om som om fallen där de fungerar.
Hela biblioteket
4 ämnen
Varje ämne har en egen sida med alla artiklar som hör dit.
