Riktnummer 018 är Uppsalas geografiska nummerkod och därmed knutet till ett bestämt område norr om Stockholm. Ett företag som använder ett 018-nummer signalerar närvaro i landets fjärde största stad för sina kunder, och just därför tilldelar PTS koden bara till företag med en verklig anknytning till området. Den regeln kallas geografisk anknytning och avgör om ditt företag kan få ett 018-nummer.

Den här artikeln går igenom vilka orter som ingår i riktnummer 018, varför kravet på geografisk anknytning finns och hur du på några minuter kontrollerar om ditt företag kvalificerar sig. Vet du redan att ditt företag har ett kontor eller en adress i Uppsala eller Knivsta, kan du ansöka om ditt Uppsalanummer direkt.

Vilka orter täcks av riktnummer 018

Riktnummer 018 täcker Uppsala kommun och Knivsta kommun, ett område som sträcker sig från länsgränsen mot Stockholm i söder till Vattholma och Björklinge i norr.

  • Uppsala centrum och Fjärdingen — kvarteren kring Stora torget, Fyristorg och domkyrkan, med handel, restauranger och en tät stock av kontor
  • Boländerna och Fyrislund — stadens största industri- och handelsområde öster om Fyrisån, med tillverkning, bilhandel och partihandel
  • Ultuna och Gottsunda — den södra stadsdelen med SLU:s campus, forskningsverksamhet och tillhörande företag
  • Kungsängen och Sävja — expanderande arbetsplats- och bostadsområden söder om centrum, längs stambanan mot Stockholm
  • Gränby och Årsta — nordöstra Uppsala, med köpcentrum, servicehandel och verkstadsföretag
  • Knivsta och Alsike — Knivsta kommun mellan Uppsala och Arlanda, som når sitt kontaktcenter på 018-34 70 00 och lockat många logistik- och tjänsteföretag
  • Storvreta och Vattholma — tätorterna längs Dalabanan norr om staden, med lokal industri och verkstadsverksamhet
  • Björklinge och Bälinge — nordväst om Uppsala längs väg 290 respektive 272, med företagsnummer i 018-serien
  • Vänge och Ramstalund — den västra kommundelen mot Enköpingsvägen, dominerad av lantbruk och mindre entreprenadföretag
  • Lövstalöt och Gunsta — mindre tätorter i Uppsala kommun som delar riktnummer med staden

Företag med ett kontor eller en adress i någon av dessa orter uppfyller den geografiska anknytningen för ett 018-nummer.

Varför den geografiska anknytningen finns

Geografiska riktnummer har länge fungerat som en signal om var en anslutning faktiskt finns. För att den signalen ska förbli tillförlitlig anger PTS i den svenska nummerplanen att ett geografiskt nummer bara får tilldelas ett företag med en verklig anknytning till området. För Uppsalas del betyder det att 018 bara får användas av företag med kontor eller etablering inom riktnummerområdet.

Kravet fungerar samtidigt som både hinder och fördel för ditt företag. Utan etablering i området finns inget 018-nummer att få, men just den begränsningen gör att ett 018-nummer behåller sitt värde som regional trovärdighetssignal. Kunder i Uppsala uppfattar riktnumret som ett tecken på lokal närvaro, vilket i praktiken ger högre svarsfrekvens på annonser och samtal än ett nummer utan lokal koppling.

Som adress räknas ett kontor, en filial eller ett annat driftställe där företaget finns inom området. Det är adressen du själv anger vid beställningen, och något registerutdrag från Bolagsverket eller någon F-skattsedel behövs inte. En ren postbox räcker däremot inte.

Gränsfall runt Uppsala

Runt Uppsala ligger orter som många tror ingår i 018 men som har ett eget riktnummer, eftersom Sveriges nummerplan är uppdelad efter historiska telestationsområden snarare än läns- eller kommungränser. Företag i dessa orter ansöker inte om 018 utan om det riktnummer som gäller där.

  • Enköping — eget riktnummerområde med koden 0171, väster om Uppsala i samma län
  • Bålsta i Håbo kommun — hör också till Enköpings område med koden 0171, vilket kommunens växelnummer 0171-525 00 bekräftar
  • Alunda — nordost om Uppsala med den egna koden 0174, trots att orten ligger närmare Uppsala än många 018-orter
  • Öregrund och Östhammar — vid kusten med koden 0173
  • Tierp och Söderfors — norrut längs Dalabanan med koden 0293
  • Örbyhus och Dannemora — mellan Tierp och Östhammar med koden 0295
  • Heby och Sala — väster om länsgränsen med koden 0224

För företag i dessa orter är motsvarande artikel om just det riktnumret rätt startpunkt. Företag med flera etableringar, till exempel ett säte i Enköping och en filial i Uppsala, kan slå samman 0171 och 018 under ett gemensamt dirigeringsnummer hos CallFactory så att inkommande samtal alltid hamnar rätt oavsett vilket nummer kunden ringer.

Hur 018-regionen har vuxit fram historiskt

Riktnumren infördes i Sverige på 1930-talet under namnet nätgruppsnummer, med syftet att automatisera samtalshanteringen i stället för att låta telefonister koppla varje samtal manuellt. Namnet riktnummer ersatte nätgruppsnummer år 1958, och ansvaret för nummerplanen flyttades från Televerket till PTS när telelagen trädde i kraft den 1 juli 1993. Ursprungligen fanns omkring 330 riktnummerområden, ett antal som sedan dess har reducerats till dagens 264 genom att mindre stationsområden slagits samman med sina större grannar.

Uppsala fick ett tresiffrigt riktnummer eftersom staden redan tidigt var en av landets största, medan de omgivande jordbruksbygderna behöll sina egna fyrsiffriga koder. Just den skillnaden syns tydligt i länet: Uppsala län rymmer i dag riktnumren 018, 0171, 0173, 0174, 0292, 0293, 0294 och 0295, vilket gör det till ett av landets mest uppdelade län sett till nummerplanen.

Att kommun- och riktnummergräns inte hänger ihop blev extra tydligt när Knivsta bröts ut ur Uppsala kommun och blev egen kommun 2003. Den administrativa delningen ändrade ingenting i telenätet, så Knivsta behöll 018 och delar riktnummer med Uppsala än i dag. Samtidigt ligger Alunda i Östhammars kommun kvar på sin egen kod 0174 trots närheten till Uppsala. Den här historiska uppdelningen förklarar de flesta frågor vi får om Uppsalas riktnummer.

Så kontrollerar du om ditt företag kan få ett 018-nummer

  1. Kontrollera adressen. Utgå från adressen till ditt kontor eller din filial. Ligger den i Uppsala eller Knivsta kommun, uppfyller du den geografiska anknytningen.
  2. Kontrollera gränsläget. Ligger adressen nära gränsen till ett annat riktnummerområde, jämför den med listan och gränsfallen ovan. Vid tveksamhet hjälper vi dig att avgöra vilket riktnummer som gäller.
  3. Ansök om numret. Skicka in ansökan via CallFactory. Vi kontrollerar att adressen ligger inom området och aktiverar sedan 018-numret, oftast inom en arbetsdag.

De flesta specialfall går att lösa. Ligger huvudkontoret utanför området men en filial finns i Uppsala, räknas filialen. Planerar du en flytt till området går det att förbereda ansökan och slutföra den när ni har flyttat in. Har ditt företag flera driftsställen hjälper vi dig att reda ut vilken adress som gäller som underlag.

Om ditt företag ligger utanför 018-området

Även utan ett kontor i Uppsala eller Knivsta finns det ett sätt att nå kunder i Uppsalaregionen:

  • Angränsande riktnummer — för företag i närliggande kommuner, till exempel 0171 i Enköping eller 0173 i Östhammar, via respektive lokala nummer
  • Rikstäckande 020-nummer — ett kostnadsfritt servicenummer som fungerar oberoende av ort och passar företag som verkar i hela Sverige
  • Nationellt 010-nummer — ett nationellt nummer för företag som vill ha ett enda nummer över alla län, registrerat på företagets egen adress var den än ligger
  • Egen etablering i Uppsala eller Knivsta — ett kontor inom området skapar förutsättningen för ett vanligt 018-nummer

Vilket alternativ som passar bäst beror på om du vill signalera regional förankring i Uppsala eller nationell neutralitet. En översikt över alla alternativ och priser hittar du på vår prissida och i översikten över svenska telefonnummer.

Så här går du vidare

Har ditt företag ett kontor i Uppsala eller Knivsta, ansök om ditt nummer via sidan för Uppsala. Vi kontrollerar adressen och aktiverar anslutningen oftast inom en arbetsdag, inklusive samtalsvidarekoppling, text-till-tal assistent och samtalsinspelning.

Ligger du precis på gränsen mellan två riktnummerområden eller driver du flera kontor, ansök med båda adresserna eller kontakta oss direkt. Vi placerar ditt företag under rätt riktnummer och sätter vid behov upp ett gemensamt dirigeringsnummer som kopplar samman Uppsala och angränsande områden under en och samma anslutning.