Riktnummer 031 är Göteborgs geografiska nummerkod och därmed knutet till ett bestämt område. Ett företag som använder ett 031-nummer signalerar närvaro i Sveriges näst största ekonomiska region för sina kunder, och just därför tilldelar PTS koden bara till företag med en verklig anknytning till området. Den regeln kallas geografisk anknytning och avgör om ditt företag kan få ett 031-nummer.

Den här artikeln går igenom exakt vilka orter som ingår i riktnummer 031, varför kravet på geografisk anknytning finns och hur du på några minuter kontrollerar om ditt företag kvalificerar sig. Vet du redan att ditt företag har ett kontor eller en adress i Göteborgsområdet, kan du ansöka om ditt Göteborgsnummer direkt.

Vilka orter täcks av riktnummer 031

Riktnummer 031 omfattar Göteborgs kommun och fyra av grannkommunerna, vilket gör det till landets näst största riktnummerområde efter Stockholm.

  • Centrala Göteborg — från affärsstråken kring Avenyn och Inom Vallgraven till evenemangsområdet vid Gårda, med huvudkontor för flera av landets största industri- och handelsbolag
  • Hisingen — Lindholmen Science Park, Volvos anläggningar i Torslanda och Nordens största hamn längs Göta älvs norra strand
  • Västra Göteborg — Frölunda, Högsbo och Sisjöns industriområde, ett av regionens tätaste småföretagsområden
  • Angered och nordöstra Göteborg — expansiva stadsdelar med handel, logistik och lätt industri
  • Mölndal — egen kommun direkt söder om staden, känd som life science-kluster med bland annat AstraZenecas forskningsanläggning
  • Partille — kompakt grannkommun österut längs E20, med handelscentrum och tjänsteföretag
  • Mölnlycke och Landvetter i Härryda — växande företagsstråk längs riksväg 40 mot Borås, inklusive Göteborg Landvetter Airport med sitt omland av logistik- och transportbolag
  • Öckerö kommun — hela den norra skärgården med Hönö, Öckerö och Björkö, där fiske-, varvs- och besöksnäring dominerar

Företag med ett kontor eller en adress i någon av dessa kommuner uppfyller den geografiska anknytningen för ett 031-nummer.

Varför den geografiska anknytningen finns

Geografiska riktnummer har länge fungerat som en signal om var en anslutning faktiskt finns. För att den signalen ska förbli tillförlitlig anger PTS i den svenska nummerplanen att ett geografiskt nummer bara får tilldelas ett företag med en verklig anknytning till området. För Göteborgs del betyder det att 031 bara får användas av företag med kontor eller etablering inom riktnummerområdet.

Kravet fungerar samtidigt som både hinder och fördel för ditt företag. Utan etablering i området finns inget 031-nummer att få, men just den begränsningen gör att ett 031-nummer behåller sitt värde som regional trovärdighetssignal. Kunder i Göteborg uppfattar riktnumret som ett tecken på lokal närvaro, vilket i praktiken ger högre svarsfrekvens på annonser och samtal än ett nummer utan lokal koppling.

Som adress räknas ett kontor, en filial eller ett annat driftställe där företaget finns inom området. Det är adressen du själv anger vid beställningen, och något registerutdrag från Bolagsverket eller någon F-skattsedel behövs inte. En ren postbox räcker däremot inte.

Gränsfall runt Göteborg

Runt Göteborg ligger kommuner som många tror ingår i 031 men som har ett eget riktnummer, eftersom Sveriges nummerplan är uppdelad efter historiska telestationsområden snarare än dagens pendlingsmönster. Företag i dessa orter ansöker inte om 031 utan om det riktnummer som gäller där.

  • Kungsbacka — eget riktnummerområde med koden 0300, trots att kommunen i praktiken fungerar som Göteborgs södra förort
  • Kungälv — norr om älven med koden 0303, som även täcker Stenungsund
  • Lerum — nordost om Partille med koden 0302
  • Alingsås — längre ut längs E20 med koden 0322
  • Borås — textil- och e-handelsstaden öster om Landvetter med koden 033

För företag i dessa orter är motsvarande artikel om just det riktnumret rätt startpunkt. Företag med flera etableringar, till exempel ett säte i Borås och en filial i Göteborg, kan slå samman 033 och 031 under ett gemensamt dirigeringsnummer hos CallFactory så att inkommande samtal alltid hamnar rätt oavsett vilket nummer kunden ringer.

Hur 031-regionen har vuxit fram historiskt

Sveriges riktnummer fick sin nuvarande struktur när telestationernas områden knöts samman till större regioner, och kodernas längd sattes efter områdets storlek. De största städerna fick de kortaste koderna, eftersom en kort riktnummerkod lämnar fler siffror åt själva abonnentnumret och därmed rymmer fler anslutningar. Stockholm fick 08, Göteborg 031 och Malmö 040, en rangordning som än i dag speglar de tre storstadsregionernas storlek.

Att just Mölndal, Partille, Härryda och Öckerö delar Göteborgs kod beror på att deras telestationer tidigt kopplades in i Göteborgsnätet, medan kommuner som Kungälv och Lerum behöll egna stationer och därmed egna koder. Gränsen mot Kungsbacka förstärktes dessutom av länsgränsen mot Halland, som skilde näten åt även efter att pendlingen mellan kommunerna vuxit ihop.

För dagens företagare betyder det att kommungränsen och riktnummergränsen inte alltid följs åt. Ett företag på Björkö i skärgården delar riktnummer med ett kontor vid Avenyn, medan ett företag i Kungsbacka, som ligger närmare centrala Göteborg än många 031-orter, har en helt annan kod. Den här historiska uppdelningen förklarar de flesta frågor vi får om Göteborgs riktnummer.

Så kontrollerar du om ditt företag kan få ett 031-nummer

  1. Kontrollera adressen. Utgå från adressen till ditt kontor eller din filial. Ligger den i Göteborg, Mölndal, Partille, Härryda eller Öckerö, uppfyller du den geografiska anknytningen.
  2. Kontrollera gränsläget. Ligger adressen nära gränsen till ett annat riktnummerområde, jämför den med listan och gränsfallen ovan. Vid tveksamhet hjälper vi dig att avgöra vilket riktnummer som gäller.
  3. Ansök om numret. Skicka in ansökan via CallFactory. Vi kontrollerar att adressen ligger inom området och aktiverar sedan 031-numret, oftast inom en arbetsdag.

De flesta specialfall går att lösa. Ligger huvudkontoret utanför området men en filial finns i Göteborg, räknas filialen. Planerar du en flytt till området går det att förbereda ansökan och slutföra den när ni har flyttat in. Har ditt företag flera driftsställen hjälper vi dig att reda ut vilken adress som gäller som underlag.

Om ditt företag ligger utanför 031-området

Även utan ett kontor i Göteborgsområdet finns det ett sätt att nå Göteborgskunder:

  • Angränsande riktnummer — för företag i närliggande kommuner, till exempel 0303 i Kungälv eller 033 i Borås, via respektive lokala nummer
  • Rikstäckande 020-nummer — ett kostnadsfritt servicenummer som fungerar oberoende av ort och passar företag som verkar i hela Sverige
  • Nationellt 010-nummer — ett nationellt nummer för företag som vill ha ett enda nummer över alla län, registrerat på företagets egen adress var den än ligger
  • Egen etablering i Göteborgsområdet — ett kontor inom området skapar förutsättningen för ett vanligt 031-nummer

Vilket alternativ som passar bäst beror på om du vill signalera regional förankring i Göteborg eller nationell neutralitet. En översikt över alla alternativ och priser hittar du på vår prissida och i översikten över svenska telefonnummer.

Så här går du vidare

Har ditt företag ett kontor i Göteborgsområdet, ansök om ditt nummer via sidan för Göteborg. Vi kontrollerar adressen och aktiverar anslutningen oftast inom en arbetsdag, inklusive samtalsvidarekoppling, text-till-tal assistent och samtalsinspelning.

Ligger du precis på gränsen mellan två riktnummerområden eller driver du flera kontor, ansök med båda adresserna eller kontakta oss direkt. Vi placerar ditt företag under rätt riktnummer och sätter vid behov upp ett gemensamt dirigeringsnummer som kopplar samman Göteborg och angränsande områden under en och samma anslutning.