Internationell telefoni

Du väljer ett lokalt nummer i det land där du vill vara nåbar — ett svenskt nummer för svenska kunder, ett tyskt nummer för tyska kunder, ett amerikanskt nummer för amerikanska kunder. När någon ringer det numret dirigerar CallFactory samtalet till ditt team baserat på regler du har definierat: ett specifikt kontor, ett mobilnummer, en telefonmeny eller en samtalskö.

Den som ringer betalar lokala tariffer (eller inget, om det är ett gratisnummer). Ditt team tar emot samtalet som om det vore ett inrikessamtal. Ingen specialutrustning behövs på någon sida — dirigeringen sker helt på vår plattform.

Vi stödjer företag i varje fas av internationell tillväxt. Ett litet företag som testar en ny marknad kan börja med ett enda nummer i ett land. En franchise med platser i hela Europa kan ha lokala nummer i varje land, vart och ett med sin egen dirigering, sitt språk och sitt samtalsflöde.

Sedan 2022 är vi registrerade som telekomoperatör i 13 europeiska länder. Vi började som en nederländsk leverantör och växte tillsammans med våra kunder till andra marknader. Oavsett om du behöver ett nummer eller hundra, är uppsättningsprocessen densamma — berätta vad du behöver och vi aktiverar det.

Internationella telefonnummer från budgetleverantörer dirigerar ofta samtal via den billigaste möjliga vägen — vilket resulterar i fördröjningar, tappade samtal och dålig ljudkvalitet. CallFactory tar ett annat tillvägagångssätt. Vi betalar lokala samtalsavgifter och internationella tariffer till berörda operatörer i varje land, vilket säkerställer att ditt nummer fungerar lika pålitligt som en lokal linje.

Detta är särskilt viktigt för affärssamtal där första intrycket räknas. En kund som ringer ditt svenska nummer bör höra samma samtalskvalitet som om de ringde ett lokalt svenskt företag. Det är precis vad vi levererar.

Varje internationellt nummer kommer med tillgång till samma funktioner som ett inrikesnummer. Lägg till ett välkomstmeddelande på det lokala språket, dirigera samtal baserat på kontorstider, använd en telefonmeny för att hänvisa uppringare till rätt avdelning och spela in samtal för kvalitetssäkring.

För företag med egna utvecklare finns tillgång till vår privata API — som låter dig bygga anpassade integrationer med dina interna system. Och om dina behov för internationell telefoni växer bortom standardfunktionerna erbjuder dedikerade IVR-servrar en helt privat miljö.

Internationella nummer finns tillgängliga från en låg månadsavgift per nummer. Det exakta priset beror på land och nummertyp — lokala nummer, nationella nummer och gratisnummer har olika tariffer.

Det finns inga uppstartskostnader och inget minimumavtal. Du aktiverar ett nummer när du behöver det och avaktiverar det när du inte gör det. Kontakta oss för en offert anpassad efter dina behov.