Ett lokalt nummer i varje land. Ett team som svarar.
Din kund i Madrid ringer ett spanskt nummer och betalar lokal taxa. Samtalet kommer in hos ditt team i Stockholm, eller var de än befinner sig just då. Uppringaren märker ingenting av det.
Vi är licensierade i fjorton europeiska länder och USA, och den intelligenta IVR-plattformen är vår egen.
Ett nummer per marknad, en destination
- ES · +34 Madrid ringer till lokal taxa
- DE · +49 Berlin ringer till lokal taxa
- SE · +46 Göteborg ringer till lokal taxa
Ditt team
Fast telefon, mobil eller VoIP – var de än sitter
egen dirigering, egen plattformVarje nummer har sitt eget språk, sin egen valmeny och sina egna öppettider – eller så delar de på samma.
Tre saker som går snett när du tar steget över gränsen
Problemet är inte själva samtalet, utan allt runt omkring det.
Ingen ringer ett utländskt nummer
En spansk kund som ser ett +46-nummer vet inte två saker: vad det kostar och om det svarar någon som förstår hen. Oftast ringer kunden då konkurrenten med det lokala numret i stället.
Det finns inget kontor i det landet
Kunden förväntar sig en lokal linje, men ditt team sitter i Stockholm, i Berlin och på hemmakontoret. Att skaffa ett nummer per land med ett kontor på plats är en investering som omsättningen ännu inte motiverar.
Fem länder, fem leverantörer, fem fakturor
Varje land har sitt eget avtal, sin egen felanmälan och sin egen portal. Vid en ändring ringer du fem gånger, och vid en störning vet ingen leverantör vad som händer hos de andra.
Licensierade, och plattformen är vår egen
Vi har licensen själva, betalar näten själva och har egen samtrafik med det fasta nätet och mobilnätet.
Det sitter ingen emellan
En destination ändrar du själv, i realtid. Behöver något byggas om i dirigeringen gör vi det själva, inom en arbetsdag. Hos en leverantör utan egen plattform går samma begäran via plattformsleverantören och tillbaka igen.
Över det fasta nätet där det går
Internationella samtal går där det är möjligt över de fasta telenäten i stället för över det öppna internet. Det är skillnaden mellan en linje som låter som en lokal linje och en där uppringaren hör att du sitter långt borta.
Där vi själva har licensen
- Sverige +46
- Nederländerna +31
- Belgien +32
- Tyskland +49
- Frankrike +33
- Spanien +34
- Italien +39
- Österrike +43
- Schweiz +41
- Polen +48
- Danmark +45
- Finland +358
- Irland +353
- Storbritannien +44
- USA +1
Fjorton europeiska länder och USA. Utanför dessa levererar vi nummer via lokala partner: där är vi inte operatören, men fortfarande din enda kontakt.
Du väljer ett land. Vi sköter resten.
- 01
Välj land och typ av nummer
Ett lokalt nummer i staden där dina kunder finns, ett rikstäckande nummer eller ett gratisnummer där den som ringer inte betalar något. Vad som finns tillgängligt skiljer sig från land till land.
- 02
Säg vart samtalen ska gå
Till en fast linje, en mobil eller en VoIP-telefon, i vilket land som helst. Till en person eller till ett team där telefonerna ringer i tur och ordning eller samtidigt.
- 03
Numret fungerar som en lokal linje
Med samma funktioner som ett inrikesnummer: valmeny, kö, inspelning, statistik, öppettider. Och med ett välkomstmeddelande på landets eget språk.
Bara de utländska numren hos oss, resten blir kvar där den är
De flesta företag som hamnar här har redan en telefonväxel som fungerar alldeles utmärkt. Den behöver inte bytas ut.
Du beställer bara numren för de länder där du vill vara nåbar, och vi vidarekopplar dem till ditt befintliga system. På så sätt blir du vår kund för precis en sak – den del som din nuvarande leverantör inte kan erbjuda – utan en migrering som tar månader och där något kan gå fel.
Är du nöjd kan du flytta över mer senare. Är du inte nöjd har du inte förlorat något annat än just den nummerserien.
Vad som hamnar var
- Din nuvarande växel
- blir kvar
- Dina svenska nummer
- stannar där de är
- Dina telefoner
- oförändrade
- De utländska numren
- hos oss
- Vidarekopplingen till växeln
- sköter vi
Per land, och för varje nummer för sig
Destinationen
realtidVart samtalet går, per nummer. Du ändrar det i realtid, utan att behöva ringa oss.
Meddelandets språk
15 språkvarianterEtt spanskt nummer med en spansk hälsning och en spansk valmeny, skapade med text-till-tal-assistenten.
Öppettider per land
per nummerEtt finskt nummer som öppnar en timme tidigare än det svenska, med en egen helgdagskalender.
Om numren ska samlas
samlat eller separatAlla länder till samma team, eller en egen dirigering per land. Båda fungerar, och du kan ändra det senare.
Vad kunder frågar om det här
På vissa marknader, ja. En del länder kräver att den som använder ett lokalt nummer är etablerad eller har en adress där. Det avgör snarare vad som är möjligt än vad det kostar, så fråga tidigt: när du skickar din förfrågan säger vi direkt om det går.
Den lokala taxan i det landet, som om kunden ringde ett företag runt hörnet. Med ett gratisnummer betalar kunden ingenting. Vad vidarekopplingen till ditt team kostar beror på rutten och står på prissidan.
I de flesta fall, ja. Nummerportering fungerar olika beroende på land och leverantör; vi tittar på det i samband med din förfrågan och säger ärligt till när det inte går.
Där levererar vi numret via en lokal partner. Du har då fortfarande ett avtal, en faktura och en kontaktperson – men i det landet är vi inte själva operatören, och det säger vi från början eftersom det gör skillnad vid en störning.
Nej, inte där vi kan undvika det. Internationellt transporterar vi samtalen i största möjliga mån över de fasta telenäten. Det är dyrare för oss och låter bättre för den som ringer.
Nej. Allt körs på vår plattform. Ditt team tar emot samtal på sina befintliga telefoner — fast telefon, mobil eller VoIP. Ingen extra hårdvara krävs.
Det beror på de lokala föreskrifterna i det land där numret utfärdades. Vissa länder tillåter inte att utgående nationella samtal etableras från ett annat land med ett lokalt nummer, i vilket fall du måste göra utgående samtal med landskoden för det land där du befinner dig. Vårt fantastiska supportteam kommer att arbeta igenom reglerna med dig på en land-för-land-basis så att du vet vad som är tillåtet och vad som inte är det innan du aktiverar ett nummer.
I vilket land vill du vara nåbar?
Säg vilket land, så berättar vi vad som finns tillgängligt, om det finns ett etableringskrav och vad det kostar.