Belgien
Frankrike
Italien
Nederländerna
Polen
Spanien
Storbritannien
Tyskland
USA
ÖsterrikeKalenderbaserad samtalsstyrning
Arbetar dina team med ett fast tillgänglighetsschema och spårar ni redan vem som har jour vilka tider med ett kalenderverktyg som Google Calendar eller liknande?
I så fall kan vi enkelt konfigurera detta schema i vår IVR-plattform (Interactive Voice Response). Detta gör att vi kan hantera din telefontillgänglighet exakt enligt din befintliga kalender och automatisera vem som tar emot samtal baserat på din förinställda lista.
- Fungerar med Google Calendar eller andra verktyg
- Håller din jourstyrning alltid korrekt
- Ställ in en gång, körs på autopilot
Fördelar med funktionen för kalenderbaserad samtalsstyrning
Upptäck hur våra funktioner hjälper dig att arbeta smartare, spara tid och förbättra hur ditt företag kommunicerar.
Alltid uppdaterad
Speglar automatiskt din nuvarande tillgänglighet, inklusive skiftbyten, helgdagar eller sista minuten-uppdateringar från ditt kalenderverktyg.
Perfekt för roterande skift
Perfekt för team med vecko-, månads- eller nödscheman – från sjukhus till IT-support och dygnet runt-övervakningscentraler.
Spara administrationstid
Ingen mer manuell samtalsstyrning eller kostsamma misstag. Håll bara din kalender uppdaterad så sköter vi resten automatiskt.
Verkliga användningsfall
Detta avsnitt förstärker trovärdigheten genom att visa branschscenarier.
Medicinska team och sjukhusteam
Vidarekoppla automatiskt samtal till den läkare eller sjuksköterska som har jour baserat på skiftkalendern – ingen manuell växel krävs.
Säkerhetsföretag
Styr brådskande samtal till den vakt som är i tjänst. Upprätthåll dygnet runt-bevakning utan att förlita dig på föråldrade kalkylblad eller incheckningar.
IT- och DevOps-support
Se till att incidentsamtal går till den ingenjör som har jour, enligt definitionen i PagerDuty, Google Calendar eller Opsgenie.
Se det i praktiken
Se hur smart kalenderbaserad styrning fungerar bakom kulisserna. Vi visar dig hur samtal följer din live-kalender för att nå rätt kollega automatiskt.
Alternativ för kalendersynkronisering
Kompatibel med Google Calendar, Outlook eller anpassade schemaläggningsverktyg. Vi hjälper dig att koppla det till din styrningslogik.
Denna funktion ingår kostnadsfritt med varje företagsnummer eller internationellt nummer.
IVR + kalenderlogik
Kalenderstyrning hanteras i vår IVR-plattform – det är enkelt att visualisera, uppdatera och anpassa med andra samtalsregler.
Läs mer om andra funktioner
Hitta mer information om våra funktioner som kan förbättra ditt företags kommunikation.
Vanliga frågor om funktionen
Få tydliga svar om funktionen och hur den fungerar för ditt företag.
Ja, vi stöder synkronisering med Google Calendar direkt ur lådan. Vi hjälper dig att integrera och ställa in logiken baserat på tillgänglighet.
Inga problem – vi hämtar data i realtid. Skiftbyten, ersättare eller ledighet återspeglas omedelbart i din samtalsstyrning.
Ja. Du kan inkludera alla återkommande eller speciella händelser från din kalender. Vi kan också bygga reservregler för tysta tider.
Ja, vi erbjuder en gratis demosession för att visa hur kalendersynkroniseringen fungerar och verifiera flödet innan du går live.
Absolut. Du kan kombinera kalenderstyrning med samtalsfilter, tidsbaserade regler eller avdelningsmenyer.
