🔐 Exklusiv tillgång för dina uppringare

PIN-kods-styrning

Ibland vill du bara att specifika uppringare ska nå ditt team. Vilket bättre sätt att hantera detta än med en PIN-kod?

Vår funktion för PIN-kods-styrning låter dig ställa in en exklusiv åtkomstpunkt för dina uppringare. Endast de som anger rätt PIN kommer att vidarekopplas till din avsedda destination, vilket säkerställer att konfidentiella eller prioriterade samtal hanteras effektivt.

Endast godkända uppringare kommer igenom säkert
Perfekt för känsliga eller interna teamlinjer
Lägg till ett extra lager av integritetskontroll

Fördelar med funktionen PIN-kods-styrning

Upptäck hur våra funktioner hjälper dig att arbeta smartare, spara tid och förbättra hur ditt företag kommunicerar.

🏅

VIP-klientlinjer

Ge dina viktigaste kunder en direkt och obehindrad väg till ditt supportteam.

👥

Intern teamkommunikation

Se till att endast auktoriserad personal kan komma åt specifika avdelningar eller jourpersonal.

🚫

Begränsade servicelinjer

Hantera åtkomst till specialiserade tjänster eller nödkontakter, vilket förhindrar oönskade avbrott.

Varför det är viktigt

Med PIN-kods-styrning behåller du kontrollen över vem som ansluter till ditt team, vilket förbättrar integriteten och effektiviserar ditt samtalsflöde.

Detta verktyg är särskilt användbart vid hantering av känsliga ärenden, hantering av konfidentiella servicelinjer eller segmentering av högprioriterade uppringare. Det håller din kommunikation strukturerad, även under rusningstid.

Denna funktion ingår kostnadsfritt med varje företagsnummer eller internationellt nummer.

DenyList routing

Blockera oönskade uppringare automatiskt genom att lägga till nummer i din DenyList. Håll linjerna öppna för de samtal som betyder mest.

Uppringare uppmanas att ange en PIN-kod. Om PIN-koden är korrekt, dirigeras samtalet till destinationen du har konfigurerat - annars går det inte igenom.

Ja, du kan skapa flera PIN-koder och styra var och en till en specifik avdelning, team eller individ baserat på dina interna behov.

Absolut. Du kan anpassa hälsningen och instruktionerna som uppringare hör när de ombeds ange en PIN-kod - eller hålla det neutralt och säkert.

Ja. Det är idealiskt för att säkerställa att endast prioriterade eller godkända samtal når jourteam eller nödlinjer, även utanför ordinarie öppettider.

Du kan välja vad som händer: skicka dem till röstbrevlådan, spela upp ett meddelande eller helt enkelt koppla bort samtalet utan att avslöja problemet.

Nej. PIN-kods-styrning fungerar med din befintliga Callfactory-konfiguration. Det finns ingen anledning att installera något eller byta leverantör.