📢 Hälsa varje uppringare

Välkomstmeddelande

“Tack för att du ringer till Jansen & Partners. Din anrop är viktig för oss.” En enda mening säger åt uppringaren tre saker: han har nått rätt företag, någon kommer att svara, och han har att göra med en professionell organisation. Utan ett sådant välkomstmeddelande hör uppringare bara ringningen och undrar om de har valt rätt nummer.

CallFactorys välkomstmeddelande spelas automatiskt före anslutningen. Du kan spela in det själv, låta en röstskådespelare spela det, eller skapa det på sekunders med vår text-till-tal-assistent. Ändra det när som helst när öppettiderna förändras, en säsongsbetonad hälsning behövs, eller ett kampanjmeddelande ska lanseras. Uppdateringen är omedelbar.

Spelas automatiskt före anslutningen
Inspelning via egen röst, röstskådespelare eller text-till-tal
Texten uppdateras alltid
Använd för varumärken, efterlevnad eller kampanjer

/500

Läs mer

code:

Fördelar med välkomstmeddelandet

Upptäck hur ett välkomstmeddelande stärker det första intrycket, stödjer ditt team och skapar utrymme för varumärke och efterlevnad.

⚡

Professionellt första intryck

En välformad hälsning säger åt uppringarna omedelbar att de är anslutna till en professionell organisation, vilket sätter tonen för hela samtalet innan ditt team ens svarar.

🔐

Informera och följ regler

Använd välkomstmeddelandet för att meddela uppringare att samtal kan spelas in. Du uppfyller enkelt gällande efterlevnadsregler och ger uppringare känslan av transparens från första stund.

📢

Marknadsföra medan de lyssnar

Nämn ett aktuellt erbjudande, en ny produkt eller en viktig uppdatering, så att varje uppringare hör det — gratis reklam för en publik som redan söker kontakt med ditt företag.

Hur välkomstmeddelandet fungerar

När en uppringare slår upp ditt CallFactory-nummer startar välkomstmeddelandet automatiskt före anslutningen till ditt team. Medan uppringaren hör din hälsning ringer systemet redan på dina anslutningsenheter i bakgrunden, så att det vanligtvis står någon redo att svara när hälsningen slutar. Uppringaren upplever ingen extra väntetid.

Du bestämmer helt vad meddelandet säger. Det kan vara en enkel hälsning med bara ditt företagsnamn, ett meddelande om efterlevnad om inspelning av samtal, dina öppettider, eller ett kort kampanjmeddelande. Du kan kombinera dessa element i ett enda meddelande och längden kan vara så kort eller så lång som det är lämpligt för din situation.

Tre sätt att skapa ditt meddelande

Det finns tre sätt. Det snabbaste är att spela in meddelandet själv på din mobil och skicka ljudfilen till oss — enkelt, personligt och utan kostnad. För högsta kvalitet kan du också anställa en professionell röstskådespelare. Eller du väljer vår text-till-tal-assistent, som skapar ett naturligt klingande meddelande från text på sekunder.

De allra flesta kunderna väljer text-till-tal-assistenten eftersom röstens kvalitet är så högt att en röstskådespelare inte längre bidrar något väsentligt. Det är omedelbar, kostnadsfritt, och gör uppdateringar enkla — ändra ett telefonnummer eller öppettid, så är det nya meddelandet live på sekunder.

Säsongsbetonade hälsningar och kampanjmeddelanden

Välkomstmeddelandet behöver inte vara detsamma hela året. Uppdatera det för jul, påsk, sommarvakation eller vilken annan tillfälle som passar bättre. Vissa företag ersätter sitt meddelande under marknadsföringskampanjer, till exempel med något som: “Den här månaden får du 20% rabatt på ditt första köp — nämn detta när du talar med vårt team.”

Eftersom en uppdatering är omedelbar — särskilt med text-till-tal — finns det ingen anledning att lämna ett gammalt meddelande igång. Håll det fräscht och relevant, och dina uppringare märker skillnaden.

Kombinera med ditt samtalflöde

Välkomstmeddelandet är det första steget i ditt bredare samtalflöde. Efter hälsningen kan uppringare ledas genom en telefonmeny där de väljer en avdelning, placeras i en samtalskö om alla linjer är upptagna, eller sätts direkt till ditt team. Utanför kontorstid kan kalenderbaserad routering spela ett annat meddelande med dina öppettider och erbjuda röstbrevlåda.

För företag med internationella telefonnummer kan du ange ett annat välkomstmeddelande per nummer — svenska för ditt svenska nummer, engelska för ditt brittiska nummer, tyska för ditt tyska nummer — varje med rätt språk och ton för den målgruppen.

Ingår med varje nummer

Välkomstmeddelandet ingår fri och utan extra kostnad med varje CallFactory-nummer.

Den här funktionen fungerar på varje svenskt telefonnummer och på alla våra internationella telefonnummer, så du behöver aldrig välja mellan funktionalitet och räckvidd.

Anpassad telefoni

Nödlinjer, automatiserade beställsystem, SMS-bekräftelser och självbetjäningssystem: om du kan beskriva en telefonprocess kan vi bygga den på vår egen IVR-plattform.

API-integrationer

Lås upp den fulla potentialen hos dina telefonnummer med vårt säkra, flexibla och kraftfulla privata klient-API.

Kalenderbaserad samtalsdirection

Dirigera samtal automatiskt baserat på ditt schema, så att kontorstimmar, roterande skift, helgdagar och on-call-scheman tillsammans avgör vem som svarar när, utan att någon behöver justera …

Tre sätt: spela in meddelandet själv med din telefon, anlita en röstskådespelare, eller generera det på sekunder med vår text-till-tal-assistent. Alla tre alternativen kan uppdateras när som helst.

Ja, ändra meddelandet så ofta du vill — för säsongsbetonade hälsningar, kampanjer eller nya öppettider. Uppdateringar är omedelbar live på ditt nummer.

Inte märkbart. Medan meddelandet spelas ring CallFactory redan dina enheter i bakgrunden, så att någon vanligtvis är redo att svara när hälsningen slutar.

Ja, genom att kombinera välkomstmeddelandet med kalenderbaserad routering kan du spela en annan hälsning utanför kontorstid, till exempel med dina öppettider och ett röstbrevlådealternativ.

Ja, varje CallFactory-nummer kan ha sitt eget välkomstmeddelande. Det är särskilt praktiskt när du använder nummer i olika länder eller för olika varumärken.

Ja, många företag använder välkomstmeddelandet för att informera uppringare om att samtal kan spelas in för utbildnings- och kvalitetskontrollsyften. Det här följer svensk reglering.

Ja, du kan ange ett annat meddelande per nummer, eller enkelt generera meddelanden på flera språk med vår text-till-tal-assistent — varje med en naturligt klingande röst.

Nej, välkomstmeddelandet är helt fri med varje CallFactory-nummer.