🔄 Dirigera samtal på ditt sätt

Webhook samtalsdirigering

Ställ in din egen anpassade dirigering med webhooks. Skicka samtal till olika platser baserat på regler du definierar på din webbplats.

Använd webhooks för att dirigera samtal i realtid. Anslut ditt telefonsystem till din webbplats eller skript för smartare samtalshantering, virtuella filialer och full kontroll.

Realtidslogik för samtalsdirigering
Sömlösa systemintegrationsverktyg
Förbättrad kontroll över företagsamtal

Fördelar med funktionen Webhook samtalsdirigering

Upptäck hur våra funktioner hjälper dig att arbeta smartare, spara tid och förbättra hur ditt företag kommunicerar.

🧭

Dynamisk samtalsdirigering

Uppdatera dina samtalsdestinationer i realtid med hjälp av dina egna skript eller externa system. Perfekt för att anpassa sig till förändrade affärsbehov direkt.

⚙️

Full kontroll över logik

Använd webhooks för att dirigera samtal baserat på anpassade regler - som plats, kalender eller uppringartyp. Du definierar hur varje samtal hanteras.

🔗

Lätt att integrera

Anslut ditt telefonnummer till vilket system eller verktyg som helst som stöder webhooks. Ingen speciell hårdvara eller appar behövs - bara din befintliga programvara.

Hur fungerar det?

Om du vill köra en webbplats eller ett skript själv för att ändra enheterna som är anslutna till ditt telefonnummer kan du enkelt göra det via en webhook.

dittforetag.se/webhook/slutdestination

När vi ringer denna adress får vi ett svar från din server som innehåller det slutliga målet för ditt nummer.

Enkelt, eller hur? När ett samtal kommer in kontrollerar vi på din webbplats (/webhook/) vilket telefonnummer du har angett. Och det är där samtalet levereras.

Och ja, det är också möjligt om du använder en rullgardinsmeny. Vi skapar då helt enkelt ett X antal webhooks. Så här:

alternativ 1: dittforetag.se/webhook/1/slutdestination

alternativ 2: dittforetag.se/webhook/2/slutdestination

alternativ 3: dittforetag.se/webhook/3/slutdestination

Förutom slutdestinationen kan du också inkludera meddelandetexter här.

Eller så kan din webbutvecklare lägga ett skript här som kontrollerar din Google-kalender för att se om du har ett möte eller är på väg, till exempel, och bestämmer baserat på det om samtalet går till din fasta telefon, din mobil eller till ett meddelande.

Anpassad telefoni

Behöver du något speciellt? Vi bygger anpassade telefonifunktioner på vår IVR-plattform - vad du än behöver, berätta bara för oss.

Centralt företagsnummer

Vår IVR-plattform kan distribuera hundratals samtal samtidigt över alla filialer i landet.

DenyList routing

Blockera oönskade uppringare automatiskt genom att lägga till nummer i din DenyList. Håll linjerna öppna för de samtal som betyder mest.

Webhook-samtalsdirigering gör det möjligt att dynamiskt styra inkommande samtal till olika platser eller teammedlemmar baserat på dina egna regler eller skript. Detta ger dig full kontroll över varje samtal i realtid.

Nej. Du kan använda webhook-samtalsdirigering helt med din befintliga mjukvara och system. En webbserver eller ett skript räcker för att bearbeta dirigeringen.

När ett samtal kommer in utlöses en webhook (till exempel dittforetag.se/webhook/slutgiltigt-beslut). Din server eller skript returnerar sedan telefonnumret eller enheten som samtalet ska skickas till, baserat på de regler du har ställt in.

Ja. Du kan koppla ett skript som till exempel kontrollerar din Google-kalender. Samtal dirigeras då automatiskt till din fasttelefon, mobil eller röstbrevlåda beroende på din tillgänglighet.

Ja. Du kan uppdatera dina skript och webhooks när som helst. Detta gör att du kan justera dirigeringen direkt när dina affärsprocesser, teammedlemmar eller tillgänglighet ändras.