Konto, fakturering och administration

Ja, ett 020-nummer är gratis för uppringaren från svenska fasta nät och mobilnät, vilket är huvudskälet till att företag använder det för säljlinjer, support och inkommande marknadsföring. Det mottagande företaget betalar den inkommande trafiken, så att ekonomi får en tydlig bild av kostnaden medan samtalströskeln förblir noll för kunden.

Ett 020-nummer är alltid gratis för uppringaren och företaget betalar de inkommande minuterna, medan ett 0900-nummer debiterar uppringaren en taxa som PTS fastställer. Dashboarden rapporterar inkommande utgifter och 0900-intäkter separat, så att ekonomi kan dela posterna i ledningsrapporten utan manuell rensning.

Ett 020-nummer är gratis för uppringaren och det mottagande företaget betalar för samtalet, medan ett 0900-nummer debiterar uppringaren en taxa per minut eller per samtal som företaget fastställer inom PTS-taket. De flesta företag använder 020 för sälj och support, och reserverar 0900 för betalda tjänster som informationslinjer eller premiumkonsultationer.

CallFactory-kunder kan ringa supportlinjen dygnet runt, och utanför kontorstid går det också att mejla supporten eftersom inkorgen bevakas kontinuerligt. Jourtekniken eskalerar incidenter som påverkar mer än en kund omedelbart, så att påverkan på er verksamhet blir så kortvarig som möjligt.

Ha företagsnamn, faktureringsadress, organisationsnummer, destinationen dit samtalen ska landa och de samtalsfunktioner ni vill ha klara innan ni öppnar beställningsformuläret. De flesta företag bekräftar samtidigt en behörig firmatecknare, vilket håller den juridiska granskningen kort.