Aktivera ett stängt meddelande

Det stängda meddelandet är en variant på meddelandetextfunktionen; en förinspelad text som spelas upp vid specifika tillfällen eller i specifika situationer.

Ett stängt meddelande är ett meddelande som endast spelas upp utanför arbetstid. På så sätt kan du ändå hantera dessa samtal perfekt.

Hur fungerar ett stängt meddelande

Som redan nämnts är ett stängt meddelande en förinspelad text som spelas upp när en uppringare ringer utanför arbetstid.

I texten nämner du vem uppringaren har nått, att din organisation för närvarande är stängd, när din organisation är tillgänglig och på vilka andra sätt uppringaren ändå kan nå dig.

En av möjligheterna med det sistnämnda är att använda en Digital Svarare. På så sätt ger du uppringare möjlighet att lämna ett meddelande. Du får denna inspelning via e-post och kan svara på den senare, vid en tidpunkt som passar dig.

Ett stängt meddelande används oftast i kombination med ett öppettider-schema, en helgdagskalender och en digital svarare.

Aktivera ditt stängda meddelande

Som kund hos CallFactory kan du enkelt aktivera ditt stängda meddelande via vårt Mitt CallFactory-dashboard online eller med CallFactory-appen för iOS och Android.

Gå till sidan Nummerinställningar och scrolla ner till alternativet Stängt meddelande. Du aktiverar eller inaktiverar denna funktion med på- och av-knappen.

En av våra experter kommer att kontakta dig för att gå igenom tiderna då meddelandet ska vara aktiverat och för att komma överens om meddelandetexten. Har du redan spelat in en meddelandetext kan du ladda upp den vid aktiveringen.

Aktivera stängda meddelanden i Mitt CallFactory

Direkt under Stängt meddelande hittar du Öppettider-funktionen.

Du behöver inte klicka på “spara”, dina ändringar sparas direkt.

Meddelandetext-whitepaper

Vill du veta mer om fördelarna med att använda stängt meddelande och andra meddelandetextfunktioner från CallFactory, läs då vår meddelandetext-whitepaper.

Läs också

Så sätter du upp en perfekt kundkontakt för din webbutik

Förbered ditt telefonnummer för helgdagarna

CallFactory Kalender: enkel hantering av ditt telefonnummer