Vidarekoppla till Yealink

Att vidarekoppla ett samtal med en Yealink-telefon är enkelt och kan göras på två sätt.

Det första sättet är att du svarar på samtalet och sedan vidarekopplar det till en kollega.

Du vill först prata med din kollega och meddela vem som ringer (“Jag har Erik från företaget Butiken på linjen”)

Följande steg bör tas:

• Svara på samtalet
• Tryck på “transfer”. Detta är på de nyare telefonmodellerna en knapp under skärmen på din telefon
• Du kan nu starta ett nytt samtal till din kollega. Slå in numret till din kollega, till exempel anknytning 303. Tryck på “send” (eller “dial”)
• Din kollega svarar på ditt samtal
• Du berättar vem som är på linjen
• Du trycker på “transfer”
• Samtalet är nu vidarekopplat till din kollega och du kan lägga på.

Ett snabbare sätt är att vidarekoppla “kallt” (eller blint).

Du berättar då inte för din kollega vem som ringer, utan kopplar bara vidare samtalet och pratar alltså inte först med din kollega.

• Svara på samtalet
• Tryck på “transfer”

Slå in numret till din kollega, till exempel 303. Tryck på “transfer”

Klart!