Hur ändrar jag min status?

När du har loggat in i Callcenter-appen kan du ändra din status genom att enkelt välja den nya statusen i statusfönstret. Applikationen har 3 statusar:

• Tillgänglig: detta betyder att inkommande samtal kan kopplas till dig.
• På paus: du är tillfälligt inte tillgänglig, du får inga samtal kopplade till dig så länge du är på paus.
• Inte tillgänglig: du får inga samtal kopplade till dig.

För att ändra status klickar du enkelt på den nya statusen.

Din status ändras i realtid.