Ibland är du upptagen i ett samtal men vill ändå kunna bemöta uppringare. Därför har du som kund hos CallFactory tillgång till en Kö-funktion. Detta är en av de många extrafunktioner som du får som standard hos din CallFactory.

Hur fungerar Kötjänsten

Ett servicenummer är ett virtuellt nummer. Detta innebär att ett samtal först kommer till vår plattform, varefter vi kopplar samtalet vidare till din vanliga telefon. Denna vidarekoppling kan ske på ett intelligent sätt och här kan olika extrafunktioner, som du inte har med ett vanligt telefonnummer, läggas till.

En av dessa extrafunktioner är kön.

Köalternativ

När du aktiverar din CallFactory Kö kan du bestämma hur lång kön maximalt ska vara och vad som ska hända med inkommande samtal när denna maximala längd uppnås.

Du bestämmer den maximala längden i minuter eller antal väntande och kan vid uppnådd maximal längd låta samtal vidarekopplas till din Digitala > > > telefonsvarare, eller låta en meddelandetext spelas upp.

Du ändrar inställningarna för din Kö i ditt online Mitt CallFactory-dashboard eller via vår CallFactory-app för din mobiltelefon eller surfplatta.

support wachtrij-instellingen

Köinställningar i Mitt CallFactory

Kö white paper

Vill du veta mer om fördelarna med den intelligenta Kö-funktionen hos CallFactory, läs då vårt Kö white paper.

support wachtrij-white-paper

Läs också

Aldrig missa ett samtal igen

4 fördelar med ett molnbaserat telefonsystem för företag

De 6 mest praktiska funktionerna för servicenummer för små företag

Gör missade samtal till en ny möjlighet