Om CallFactory

CallFactory har varit en business-to-business-leverantör i tjugosex år. Vi startade år 2000 i Nederländerna med gratisnummer och företagsnummer, de allra första virtuella numren, och när våra kunder gick över gränserna växte vi med dem. I dag är vi verksamma i fjorton europeiska länder som licensierad operatör.

Vårt erbjudande sträcker sig från skräddarsytt till färdigt att använda. Virtuella nummer bygger vi precis som ett företag behöver dem, och genom åren har vi utvecklat färdiga lösningar: ett fast nummer i mobilen, en fullvärdig växel som kombinerar fasta linjer, mobilt och VoIP, en teampanel för kollegor som tillsammans sköter ett och samma nationella nummer, och en omfattande kalender som till exempel läkare och it-företag använder för jour- och akuttjänster. Sedan 2025 bygger vi även in AI och voicebottar direkt i vår plattform.

Den plattformen är vår egen, utan mellanhänder. Vi driver och programmerar vårt eget system, så vi är inte beroende av tredje part och svarar snabbt på vad en kund vill ha. Där en återförsäljare knappt kan göra mer än att skapa ett ärende och vänta, tar vi hand om det själva.

Våra rötter är nederländska, och vi står fortfarande under nederländsk ledning. Det märks i det direkta, sakliga arbetssättet och i språkkunskaperna som passar ett Europa där nästan varje land har sitt eget språk och sina egna regler. Vår kundtjänst och vår plattform fungerar på flera språk, så att ett tyskt, franskt eller spanskt nummer känns lika tillgängligt som ett nederländskt.

Att vi finns kvar efter tjugosex år säger en hel del. Företag som AutoScout24, Swiss Sense och Prowise förlitar sig på våra nummer och vår plattform, liksom en trogen krets av mindre företag som uppskattar vår service och den direkta relationen. Vi hjälper gärna även din organisation att komma igång med ett bra telefonnummer. I Nederländerna och Belgien gör vi det under namnet Belfabriek, och i övriga länder under dess översättning, CallFactory.