Belgien
Frankrike
Italien
Nederländerna
Polen
Spanien
Storbritannien
Tyskland
USA
ÖsterrikeBli nåbar i ett land, utan att leta upp en operatör där.
De här femton företagen skaffade ett telefonnummer i ett land utanför sin egen marknad. Inte alla av samma skäl, och den skillnaden avgör vad du behöver.
Två skäl, två sorters företag
- 01
Du har inget där, men du har kunder
Ett nummer i det landet räcker. Den som ringer slår ett nummer som känns bekant, och du svarar där du sitter. Inget kontor, inget lokalt team, ingen dubbel administration.
- 02
Du finns redan på plats, i flera länder
Då är problemet inte nåbarheten utan splittringen: i varje land en annan operatör, ett annat avtal, en annan faktura och en annan felanmälan. En europeisk leverantör löser det.
Vi är själva licensierad teleoperatör i femton länder. En part, ett avtal, en kontaktperson när något behöver ändras.
Alla berättelser
Marknad
Nummer
15 berättelser
Socoges
från Italien- Nummer i
- Spanien
- Typ
- Internationellt
Motorer och energisystem för sjöfart och industri. Ett spanskt nummer som ger spanska kunder en välbekant väg in.
Läs berättelsenloveholidays
från Storbritannien- Nummer i
- Nederländerna
- Typ
- Lokalt
Researrangör som ville få nederländska resenärer att ringa. Med samtalsspårning, för att se vilken kampanj som gav vilket samtal.
Läs berättelsenProwise
från Nederländerna- Nummer i
- Tyskland, Storbritannien
- Typ
- Lokalt
Interaktiva skrivtavlor och programvara för utbildning. Två marknader samtidigt, med ett eget lokalt nummer i varje.
Läs berättelsenACENTUM
från Tyskland- Nummer i
- Tyskland
- Typ
- Avgiftsfritt
Konsultföretag inom strategi och transformation. Ett tyskt avgiftsfritt nummer, eftersom den som ringer då vet säkert att samtalet inte kostar något.
Läs berättelsenSwiss Sense
från Nederländerna- Nummer i
- Hela Europa
- Typ
- Avgiftsfritt
Sängar och sovrumsmöbler, butiker i flera länder. Ett avgiftsfritt nummer i varje land, och alla kopplas till samma team.
Läs berättelsenSoundBoxStore
från Nederländerna- Nummer i
- Tyskland, Italien, Frankrike
- Typ
- Internationellt
Webbutik för ljudutrustning. Tre länder, tre nummer, ett enda kundtjänstteam.
Läs berättelsenCCV
från Nederländerna- Nummer i
- Tyskland
- Typ
- Lokalt
Betalterminaler och betallösningar för butiker, restauranger och kaféer. Ett lokalt tyskt nummer som tyska handlare ringer för försäljning och support.
Läs berättelsenRecupbat
- Nummer i
- Nederländerna, Belgien
- Typ
- Lokalt
Insamling och behandling av använda batterier. Ett nederländskt och ett belgiskt nummer för kunder och partner i Benelux.
Läs berättelsenDuco.eu
från Nederländerna- Nummer i
- Storbritannien
- Typ
- Lokalt
Programvara för energileverantörer och försörjningsbolag. Ett brittiskt nummer, så att brittiska kunder inte längre behöver ringa till kontinenten.
Läs berättelsenAutoScout24
från Tyskland- Nummer i
- Luxemburg
- Typ
- Lokalt
Marknadsplats för bilar på nätet, för köpare, säljare och bilhandlare. Ett luxemburgskt nummer som hjälplinje på en flerspråkig marknad.
Läs berättelsenLuxra.ch
från Nederländerna- Nummer i
- Schweiz
- Typ
- Lokalt
Premiumvarumärke för den schweiziska marknaden, lett av en nederländsk företagare. Ett schweiziskt nummer på webbplatsen, så att kunderna inte behöver ringa utomlands.
Läs berättelsenBlueLife GmbH
från Österrike- Nummer i
- Österrike
- Typ
- Internationellt
Hållbara hushållsprodukter från Österrike. Ett rikstäckande österrikiskt nummer för kunder som ringer från Tyskland, Schweiz och Italien.
Läs berättelsenLaelaps-Paris
från Frankrike- Nummer i
- Nederländerna
- Typ
- Internationellt
Parisiskt modehus med köpare i hela Europa. Ett nederländskt nummer för kunder som hellre ringer än mejlar om ett köp.
Läs berättelsenHardman Design
från Storbritannien- Nummer i
- Tyskland
- Typ
- Internationellt
Handgjorda, måttbeställda möbler från Storbritannien. Ett tyskt nummer för kunder som först vill prata om design och mått.
Läs berättelsenSpringer.one
från Tyskland- Nummer i
- USA
- Typ
- Avgiftsfritt
Aktiva fotortoser sedan 1902. Ett amerikanskt avgiftsfritt nummer för kliniker, butiker och distributörer i USA.
Läs berättelsenDet här gjorde alla femton likadant
Oavsett om du är etablerad där eller inte är det samma fyra steg. Det kräver inget projekt och ingen migrering.
- 01
Välj landet där kunden finns
Den som ringer slår ett nummer från sitt eget land och ser bara det, oavsett hur det är ordnat bakom kulisserna.
- 02
Skaffa ett nummer där
Lokalt, avgiftsfritt eller internationellt: det är det enda verkliga valet, och det förklaras nedan.
- 03
Bestäm vem som svarar
Teamet du redan har, eller kontoret i det landet. Har du flera kontor kan samma nummer hamna på olika ställen beroende på tid på dygnet.
- 04
Svara som vanligt
En viskston talar om i förväg vilket land som ringer, så att du vet på vilket språk du ska svara.
Det enda val som verkligen spelar roll: vilken typ av nummer
Lokalt
7 av 15Riktnumret för en stad eller region. Den tydligaste signalen om att du hör hemma där, och därför det populäraste valet, men de flesta länder kräver då att du är etablerad i det området.
Prowise gjorde så i både Tyskland och Storbritannien · AutoScout24 i Luxemburg
Avgiftsfritt
3 av 15Ett avgiftsfritt nummer: du betalar samtalet, den som ringer ingenting. Fungerar när det är tröskeln för att ringa som är problemet och inte hur lätt du är att hitta.
ACENTUM valde det i Tyskland · Springer.one i USA
Internationellt
5 av 15Ett rikstäckande nummer i det landet. Den snabbaste vägen om du ännu inte har något där, och det går att byta mot ett lokalt nummer så snart du finns på plats.
Socoges valde det för Spanien · SoundBoxStore för tre länder samtidigt
Vanliga frågor
Hittade du inte det du letade efter? Kontakta oss nu.
Internationella och lokala telefonnummer hjälper företag att undanröja kommunikationshinder, bygga förtroende lokalt och bli mer nåbara på nya marknader. I berättelserna handlar det hela tiden om samma sak: en kund i det andra landet ringer ett nummer från sitt eget land, till sin vanliga taxa, i stället för ett utländskt nummer.
Det beror på typen av nummer och på landet. Ett rikstäckande nummer kan i bland annat Nederländerna, Spanien och Storbritannien registreras på ditt företags adress i ett annat land, och i många länder gäller det också ett avgiftsfritt nummer. För ett lokalt nummer kräver de flesta länder en adress inom riktnummerområdet. Om företagen på den här sidan själva har ett kontor där varierar från företag till företag.
Nej. Kundcasen visar att internationella telefonnummer används för säljfrågor, rådgivning före köp, leadgenerering, teknisk support och kommunikation kring regelefterlevnad eller med partner.
De flesta upplägg med internationella telefonnummer kan aktiveras inom en arbetsdag. Numret kopplas vidare till de telefoner och personer du redan har, så att ditt arbetssätt inte behöver ändras.
Genom att gå igenom kundcasen hittar du scenarier som liknar din egen marknad eller bransch. Du kan också kontakta CallFactory för att diskutera dina mål och få skräddarsydda råd för din internationella expansion.
