AutoScout24

AutoScout24 accelererar marknadsexpansionen i Luxemburg med en lokal telefonnummerstrategi.

AutoScout24 är Europas ledande bilmarknadsplats online, som kopplar samman köpare och säljare i flera länder. Som en del av sin fortsatta europeiska expansion identifierade företaget Luxemburg som en strategisk tillväxtmarknad och behövde en lokal kommunikationskanal för att stödja förtroende, tillgänglighet och kundengagemang.

Om AutoScout24

AutoScout24 driver en av Europas största digitala bilplattformar och stöder bilköpare, privata säljare och handlare med listor, sökverktyg och transaktionsstöd. Plattformen används i stor utsträckning i Tyskland, Italien, Spanien och andra europeiska marknader.

Luxemburg erbjöd en unik möjlighet på grund av sin starka bilkultur, höga internetanvändning och flerspråkiga kundbas. Att gå in på denna marknad krävde ett lokalt tillvägagångssätt som kunde stödja användare på flera språk samtidigt som en konsekvent serviceupplevelse bibehölls.

Utmaning

Luxemburgska kunder förväntar sig tydlighet, bekvämlighet och personligt stöd när de köper eller säljer fordon. På en flerspråkig och gränsöverskridande marknad spelar tillgång till lokala kommunikationskanaler en viktig roll för att bygga förtroende.

Utan en lokal hjälplinje riskerar internationella plattformar att skapa avstånd. AutoScout24 behövde ett sätt att stödja Luxemburg-användare direkt, utan att införa komplexitet eller kräva fysiska kontor i landet.

Lösning

För att möta dessa förväntningar introducerade AutoScout24 ett dedikerat Luxemburg-telefonnummer och hjälplinje med hjälp av CallFactorys internationella telefonnummerlösningar.

En lokal hjälplinje för Luxemburg-marknaden:

Lokal tillgänglighet
Användare kan ringa ett bekant internationellt nummer med lokal bekvämlighet och tydligt regionalt erkännande.
Flerspråkigt stöd
Assistans tillgänglig på franska, tyska och luxemburgska för en sömlös lokal användarupplevelse.
Expertvägledning
Hjälp för köpare, säljare och handlare att navigera i listor, förfrågningar och köpbeslut.
Skalbar installation
Inget fysiskt kontor krävs i Luxemburg.

Hur Callfactory-teamet stödde denna installation

🇱🇺 Luxemburg internationellt telefonnummer

🔁 Lokaliserad samtalsdirigering

☎️ Centraliserad supporthantering

⚙️ Flexibel virtuell telefoniinstallation

Resultat och effekt

Lanseringen av en dedikerad Luxemburg-hjälplinje förbättrade engagemang, förtroende och plattformsanvändning bland lokala kunder.

📞

Högre engagemang från Luxemburg-användare

😊

Förbättrade kundnöjdhetspoäng

🏷️️

Ökade listor från lokala säljare

⭐

Starkare förtroende för lokal marknadsnärvaro

Lokala användare var mer självsäkra att ta kontakt via telefon, särskilt för komplexa köpbeslut. Snabbare svarstider och personlig assistans bidrog till högre engagemang och plattformsaktivitet.

Blicken framåt

Efter framgången i Luxemburg fortsätter AutoScout24 att skala sin supportmodell över hela Europa. Lokala telefonnummer förblir en viktig del av att gå in på nya marknader samtidigt som effektivitet och flexibilitet bibehålls.

Redo att börja?

Vi vill bara ha 100% nöjda kunder - låt vårt supportteam göra dig glad med ett perfekt telefonnummer!

🔒 Ingen betalning krävs
🧑‍💻 Installation av en riktig ingenjör
⏱ Genomsnittlig installation: 1 arbetsdag

Du får ett e-postmeddelande för att testa ditt nummer innan du går live.

Se fler framgångshistorier

Upptäck hur andra företag expanderade med internationella telefonnummer.