CCV Betalterminaler och betallösningar · Nederländerna

Ett lokalt tyskt nummer för en leverantör av betalterminaler.

CCV levererar betalterminaler och betallösningar på nätet till butiker, restauranger och tjänsteföretag. I Tyskland behövde handlarna kunna ringa försäljning, support och kundtjänst via ett nummer från sitt eget land.

Se nummer i Tyskland Alla berättelser

Där det skavde

Tyskland blev en central marknad i CCV:s tillväxt. När det gäller betalningar väger förtroendet tungt, eftersom en handlare som har problem med sin betalterminal vill ha en leverantör som går att nå och som tydligt finns på plats.

Ett internationellt eller centralt nummer skapar då avstånd, medan en tysk handlare framför allt snabbt vill prata med någon om ett köp, ett tekniskt problem eller en fråga till kundtjänst.

Det här satte vi upp

Ett lokalt tyskt nummer som kundtjänstlinje. Handlare i Tyskland ringer CCV för försäljning och support via ett välbekant tyskt nummer, precis som när de ringer en tysk leverantör.

Så går samtalet

Uppringaren Tyskland Ringer ett lokalt tyskt nummer för försäljning eller support.
Vårt nät CallFactory Egen licens i Tyskland, med dirigering via vår egen plattform.
Svarar Det egna teamet eller ett kontor på plats, olika för varje kund.