Där det skavde
Mejl fungerade, men vid ett lyxköp vill kunden ofta prata med någon innan beslutet fattas. Kunder utanför Frankrike tvekade dock att ringa ett okänt utländskt nummer, eftersom de inte visste vad det kostade eller om någon skulle svara.
Därför tog besluten längre tid än nödvändigt, och chansen att bygga förtroende i ett samtal före köpet gick förlorad.
Det här satte vi upp
Ett rikstäckande nederländskt nummer, så att kunder i Nederländerna ringer Laelaps-Paris via ett nummer från sitt eget land. I Nederländerna kan ett rikstäckande nummer registreras på företagets egen adress, även om den ligger i Paris.
Så går samtalet
- Uppringaren Nederländerna Ringer ett nederländskt nummer i stället för ett franskt.
- Vårt nät CallFactory Egen licens i Nederländerna, med dirigering via vår egen plattform.
- Svarar Det egna teamet eller ett kontor på plats, olika för varje kund.