Där det skavde
I Schweiz väger lokal närvaro och service tungt, särskilt inom kundtjänst och vid frågor före ett köp. Ett utländskt nummer väcker där snabbt frågan om vem man egentligen gör affärer med.
Utan ett schweiziskt nummer riskerade Luxra.ch att uppfattas som avlägset, på en marknad där lokal trovärdighet är avgörande.
Det här satte vi upp
Ett lokalt schweiziskt nummer på webbplatsen. Kunderna ringer Luxra.ch utan kostnad för utlandssamtal, via ett nummer från sitt eget land.
Så går samtalet
- Uppringaren Schweiz Ringer det schweiziska numret från webbplatsen.
- Vårt nät CallFactory Egen licens i Schweiz, med dirigering via vår egen plattform.
- Svarar Det egna teamet eller ett kontor på plats, olika för varje kund.