Där det skavde
Tyskland och Storbritannien blev viktiga marknader för Prowises fortsatta tillväxt. Inom utbildning och hos företagskunder hör direktkontakt till, eftersom en skola som väljer en skärm först vill prata med någon.
Ett utländskt nummer eller bara ett kontaktformulär gör det första steget större än nödvändigt. Det bromsar valet av leverantör, även när produkten är bra, och efter köpet vill samma kund kunna ställa sina tekniska frågor lika enkelt.
Det här satte vi upp
Ett lokalt tyskt nummer och ett lokalt brittiskt nummer. På så sätt ringer en tysk eller brittisk skola Prowise via ett nummer från det egna landet, för en offert och senare även för support.
Så går samtalet
- Uppringaren Tyskland och Storbritannien Slår ett lokalt nummer från det egna landet.
- Vårt nät CallFactory Egen licens i Tyskland och Storbritannien, med dirigering via vår egen plattform.
- Svarar Det egna teamet eller ett kontor på plats, olika för varje kund.