SoundBoxStore Webbutik för ljudutrustning · Nederländerna

Tre nummer i tre länder för en webbutik inom ljud.

SoundBoxStore säljer ljudutrustning och tillbehör till kunder i hela Europa. Köpare i Tyskland, Italien och Frankrike skickade hellre ett mejl än ringde ett utländskt nummer.

Se nummer i Tyskland Alla berättelser

Där det skavde

Den som köper en dyr högtalare eller förstärkare vill helst få svar på sina frågor innan beställningen görs. Kunder utanför Nederländerna tvekade att ringa ett okänt nummer, eftersom de inte visste vad det kostade eller om någon skulle svara.

Så de mejlade, och det fördröjde just de större köpen, där ett enda samtal hade kunnat avgöra saken.

Det här satte vi upp

Ett rikstäckande nummer i Tyskland, i Italien och i Frankrike. En kund i vart och ett av de länderna ringer ett nummer från sitt eget land med en fråga om en beställning.

Så går samtalet

Uppringaren Tyskland, Italien, Frankrike Ringer ett nummer från sitt eget land.
Vårt nät CallFactory Egen licens i Tyskland, Italien och Frankrike, med dirigering via vår egen plattform.
Svarar Det egna teamet eller ett kontor på plats, olika för varje kund.