Swiss Sense

Swiss Sense förbättrar kundupplevelsen över hela Europa med lokala avgiftsfria kundsupportnummer.

Swiss Sense är en ledande europeisk sömnspecialist som betjänar kunder genom fysiska butiker och digitala kanaler. När varumärket expanderade över flera europeiska marknader blev lokal tillgänglighet avgörande för att upprätthålla en konsekvent kundupplevelse.

Om Swiss Sense

Swiss Sense erbjuder premiumlösningar för sömn med stöd av stark rådgivning i butik och digitala kundresor. Varumärket fokuserar på kvalitet, komfort och personlig service.

Swiss Sense är verksamt i Tyskland, Österrike och Nederländerna och kombinerar internationell räckvidd med en stark lokal närvaro. Lokal kommunikation spelar en nyckelroll för att stödja kunder före och efter köpet.

Utmaning

Kundupplevelsen inom detaljhandeln börjar innan ett köp görs. Kunder vill ofta prata med en specialist, särskilt när de fattar övervägda köpbeslut relaterade till komfort och hälsa.

Att förlita sig på ett enda internationellt kontaktnummer skulle begränsa tillgängligheten och minska förtroendet på lokala marknader. Swiss Sense behövde ett skalbart sätt att stödja kunder lokalt i flera länder.

Lösning

Swiss Sense introducerade lokala avgiftsfria 800-nummer i Tyskland, Österrike och Nederländerna med hjälp av Callfactorys internationella telefonnummerlösningar.

Lokala avgiftsfria nummer över flera marknader:

Lokal tillgänglighet
Kunder ringer bekanta nationella 800-nummer i sitt land utan tvekan.
Konsekvent upplevelse
Samma servicekvalitet i varje land.
Centraliserad verksamhet
Samtal hanteras av befintliga supportteam.
Skalbar installation
Enkel expansion till ytterligare marknader.

Hur Callfactory-teamet stödde denna installation

🇩🇪 Tyskt 800-avgiftsfritt nummer

🇦🇹 Österrikiskt 800-avgiftsfritt nummer

🇳🇱 Nederländskt 0800-avgiftsfritt nummer

🔁 Centraliserad samtalsdirigering

Resultat och effekt

Lokala avgiftsfria nummer förbättrade tillgänglighet, förtroende och konvertering på europeiska marknader.

📈

Högre kundengagemang i alla regioner

👉

Förbättrat förtroende för lokal varumärkesnärvaro

💰

Ökad konvertering från inkommande samtal

🌍

Konsekvent servicekvalitet i alla länder

Kunder var mer benägna att kontakta Swiss Sense när de såg ett bekant avgiftsfritt nummer i sitt eget land. Detta stödde både online- och butiksförsäljningsresor.

Blicken framåt

Med en skalbar kommunikationsmodell på plats fortsätter Swiss Sense att växa över hela Europa. Lokala avgiftsfria nummer är fortfarande en kärndel av att leverera en konsekvent och kundfokuserad detaljhandelsupplevelse.

Redo att börja?

Vi vill bara ha 100% nöjda kunder - låt vårt supportteam göra dig glad med ett perfekt telefonnummer!

🔒 Ingen betalning krävs
🧑‍💻 Installation av en riktig ingenjör
⏱ Genomsnittlig installation: 1 arbetsdag

Du får ett e-postmeddelande för att testa ditt nummer innan du går live.

Se fler framgångshistorier

Upptäck hur andra företag expanderade med internationella telefonnummer.