Swiss Sense Sömnspecialist med butiker i flera länder · Nederländerna

Ett avgiftsfritt nummer i tre länder för en sömnspecialist.

Swiss Sense säljer sängar och sovrumsmöbler i butik och på nätet, i Nederländerna, Tyskland och Österrike. Den som köper en säng vill ofta prata med någon först, och det ska vara lika enkelt i varje land.

Se internationella nummer Alla berättelser

Där det skavde

En säng eller madrass handlar om komfort och hälsa, och kunderna vill ofta prata med en specialist om det, före eller efter köpet. De frågorna kommer in i tre länder.

Ett enda internationellt kontaktnummer för alla länder hade gjort det dyrare och osäkrare att ringa för en del av kunderna. Swiss Sense sökte ett upplägg som är lokalt i varje land och ändå lätt att bygga ut till nästa marknad.

Det här satte vi upp

Ett avgiftsfritt nummer i Tyskland, i Österrike och i Nederländerna. Kunderna ringer gratis till ett nummer i sitt eget land, och en ny marknad läggs till med ytterligare ett nummer.

Så går samtalet

Uppringaren Tyskland, Österrike, Nederländerna Ringer det avgiftsfria numret i sitt eget land.
Vårt nät CallFactory Egen licens i Tyskland, Österrike och Nederländerna.
Svarar Det egna teamet eller ett kontor på plats, olika för varje kund.