Belgien
Frankrike
Italien
Nederländerna
Polen
Spanien
Storbritannien
Tyskland
USA
ÖsterrikeEtt 020-nummer för ditt företag.
Gratis för din kund, eftersom du betalar samtalet. Så tar du bort tröskeln för att ringa, på din servicelinje, på din webbplats och i dina kampanjer.
- Gratis att ringa från hela Sverige
- Inget etableringskrav
- Alla funktioner i Kundtjänst ingår
Skillnaden ligger i vem som betalar samtalet
Din kund ringer ett 010-nummer till normal taxa. Med 020 betalar du samtalet. Det är hela skillnaden – resten är samma plattform.
- 010
Nationellt företagsnummer
För företag som arbetar i hela Sverige och vill ha ett nummer som inte pekar ut någon enskild stad.
Uppringaren betalar normal taxaDu betalar abonnemanget
- 020
Gratis för uppringaren
För servicelinjer och kampanjer där du vill hålla tröskeln för att ringa så låg som möjligt.
Uppringaren betalar ingentingDu betalar per inkommande minut
Ett nummer byter man inte, så välj ett som fastnar
Ett 020-nummer står snart i dina annonser, på din webbplats och på din servicelinje, så de nummer som är lätta att komma ihåg visas först.
Den som inte behöver betala ringer hellre
Ett gratisnummer tar bort det sista skälet att inte ringa. Därför står 020 på servicelinjer, i annonser och i kampanjer: du visar att du inte sparar på vare sig möda eller kostnad för att vara nåbar.
Du ser live vad som kommer in
I din dashboard ser du i realtid hur många samtal och minuter som kommer in på ditt nummer. Varje månad får du en enda faktura för samtalen och för ditt abonnemang.
020 kan inte nås från utlandet
Ett svenskt 020-nummer fungerar bara för uppringare i Sverige. Ringer dina kunder även från Norge eller Finland lägger vi till ett eget gratisnummer där, med en egen hälsning per land.
020 eller 010?
Ska en uppringare verkligen inte behöva göra någonting för det, för en servicelinje eller en kampanj som bygger på telefonsamtal? Då är 020 valet och du betalar minuterna. Ringer dina kunder främst med en fråga eller en beställning räcker ett 010-nummer: det ringer din kund till normal taxa.
Ett abonnemang, med alla funktioner i Kundtjänst
Med ett 020-nummer betalar du samtalet i stället för den som ringer. Abonnemanget är ett fast belopp per månad; minutpriset beror på vilket nät samtalet kommer från och du får det på förfrågan.
020-nummer
540 kr per månad
Kan sägas upp månadsvis
- Alla funktioner i Kundtjänst
- Du betalar samtalet i stället för den som ringer
- Minutpris på förfrågan, beroende på vilket nät samtalet kommer från
Minuter på förfrågan. Fråga, så får du ett förmånligt pris för ditt 020-nummer.
Det här ingår i ditt 020-nummer
Vidarekoppling till mobil, fast telefon eller ditt team
FöretagsnummerEfter tid, tillgänglighet och ringordning: en i taget, turvis eller samtidigt. Du ställer in det själv i din dashboard.
Välkomstmeddelande
FöretagsnummerInspelat av dig eller skapat med text-till-tal, på vilket språk som helst.
Röstbrevlåda i din inkorg
FöretagsnummerVarje meddelande som ljud och som text i din e-post.
Viskningsmeddelande
FöretagsnummerHör vilket nummer som ringdes innan du svarar.
Text-till-tal
FöretagsnummerObegränsat med meddelanden upplästa åt dig, utan studio.
Statistik och samtalsanalys
FöretagsnummerVem som ringde, när, hur länge och vem som svarade. Via e-post eller i din dashboard.
Blockera nummer
FöretagsnummerHåll skräpsamtal och oönskade uppringare borta från ditt företagsnummer.
WhatsApp Business på ditt nummer
FöretagsnummerSamma företagsnummer för samtal och för WhatsApp.
Öppettider och jourschema
TelefonväxelHelgdagskalender, jour och vidarekoppling enligt kalender.
Samtalsanteckningar och kundhistorik
TelefonväxelAnteckningar och markeringar följer med den som ringer, oavsett vem som svarar.
Teamdashboard med tillgänglighet i realtid
TelefonväxelVem som är nåbar och vem som svarar, på en skärm.
Knappvalsmeny (IVR)
KundtjänstDe som ringer väljer själva rätt avdelning.
Kö med väntmusik eller meddelande
KundtjänstDe som ringer behåller sin plats i stället för att få upptagetton.
Samtalsinspelning med AI-transkribering
KundtjänstFör kvaliteten och för att lyssna på vad som avtalats.
Att ta med ditt befintliga nummer är gratis och tar högst fem arbetsdagar.
Om 020-numret
Ett 020-nummer är ett svenskt gratisnummer som är platsoberoende, alltså inte bundet till en stad eller region. Kunden ringer alltid utan kostnad, medan samtalsavgiften ligger hos företaget som äger numret. Numret används av företag som vill vara nationellt tillgängliga och ge kunder ett gratis sätt att höra av sig.
Den som ringer ett 020-nummer betalar inget, eftersom samtalskostnaden betalas av företaget som innehar numret. Därför uppfattas ett 020-nummer som ett tydligt servicelöfte mot kunder och prospects.
Det snabbaste sättet är via nummerväljaren på den här sidan. Du väljer ett ledigt nummer, väljer telefonsystem och anger vart samtalen ska vidarekopplas, varefter numret oftast aktiveras inom en arbetsdag.
Ett svenskt 020-nummer är ett gratisnummer och registreras på ditt företags egen adress, utan krav på lokal etablering i en viss region. Du behöver alltså inte ha ett kontor på en specifik ort för att kunna använda numret nationellt.
Ja. Hos CallFactory kan du lägga till funktioner som samtalsinspelning och valmeny på varje telefonnummer. Ett VoIP-telefonsystem från oss eller en annan leverantör fungerar också tillsammans med numret.
Nej. Ett 020-nummer kan bara ringas inom Sverige och är alltså inte nåbart från utlandet. Vill du vara nåbar i andra länder ordnar vi gratisnummer även där.
Ja. Företag som expanderar internationellt kan få gratisnummer även i andra länder. Eftersom vi är registrerad operatör i 14 europeiska länder på vår egen plattform ställer du in per land och per nummer var samtalen ska tas emot, och du kan spela in en separat hälsning för varje marknad. Titta i vår internationella nummershop eller kontakta oss.
Nej. Ett 020-nummer är avsett för affärsändamål, eftersom det är utformat för att låta kunder ringa företaget gratis, och kan därför inte tecknas för personligt bruk.
Ja. Ett 020-nummer fungerar med alla online-telefonsystem, eftersom det är ett virtuellt nummer som vi vidarekopplar till ditt befintliga nummer. Du behöver alltså inte investera i ny utrustning, utan använder 020-numret som ett separat nummer som är gratis för uppringaren och ger en professionell profil i till exempel annonser.
Du följer i realtid i vår instrumentpanel hur många samtal och minuter som kommer in på ditt gratisnummer. Varje månad får du en faktura för dessa samtal och för abonnemanget på vårt online-telefonsystem, så att kostnaden alltid är förutsägbar.
