Belgien
Frankrike
Italien
Nederländerna
Polen
Spanien
Storbritannien
Tyskland
USA
ÖsterrikeEtt tyskt telefonnummer för ditt företag.
Kunder i Tyskland ringer hellre ett tyskt nummer, och det gör skillnad för både svarsfrekvensen och förtroendet. Vilket nummer du får ha beror på en sak: om du har en adress i Tyskland. Nedan ser du vad som går i båda fallen.
Lyssna på ljudguiden
0:00 0:00
Vill du vara nåbar för tyska kunder utan kontor i Tyskland? Då har du kommit rätt. Med ett tyskt telefonnummer visar du att du tar den tyska marknaden på allvar, och samtalen kommer helt enkelt in till dig.
Vilket nummer passar dig? För ett 0800-nummer som är gratis för den som ringer behöver du ingen tysk adress. För ett rikstäckande nummer, eller ett lokalt nummer med riktnummer för en stad som Berlin eller München, behöver du däremot en adress i Tyskland.
När en tysk kund ringer kopplar vi samtalet dit du vill: din bordstelefon, en mobil eller ett helt team. Den som ringer hör en vanlig tysk ringsignal. Du hör först ett kort meddelande, så att du vet att samtalet kommer från Tyskland och kan svara direkt på tyska.
Ett välkomstmeddelande eller en röstmeny på tyska skapar du från skriven text, uppläst av en naturligt klingande tysk röst. Och lägger du senare till Österrike eller Schweiz använder du helt enkelt samma tyska texter igen.
Skaffa ditt tyska nummer, så sätter vi igång.
Vilket tyskt nummer får ditt företag ha?
Bundesnetzagentur är en av Europas striktare tillsynsmyndigheter, och regeln är entydig: är ett nummer knutet till en ort måste du finnas på plats där. Bara 0800 får du utan tysk adress.
Har du en adress i Tyskland?
+49 800
0800 – gratis för uppringaren
Får registreras på en adress utanför Tyskland. Bundesnetzagentur tillåter det så att utländska företag kan nås, på villkor att den tyska uppringaren aldrig betalar.
Det går Det går
+49 32
032 – nationellt
Fungerar i hela Tyskland utan att vara knutet till en stad, men kräver en verifierbar tysk adress.
Det går Kräver adress i Tyskland
+49 30
Lokalt – Berlin, München, Hamburg
Ett riktnummer för en stad bygger direkt regionalt förtroende, men då måste du finnas på plats i den staden.
Går i staden där din adress ligger Kräver etablering på orten
Har du ett lager eller en fulfillmentpartner i Tyskland? Då räknas den adressen. Många av våra svenska kunder som skickar varor till Tyskland registrerar sitt 032-nummer eller lokala nummer på sin fulfillmentpartners adress. Ställ reglaget på ”ja” för att se vad som går då.
Nummer som är lediga i dag
Vad ett utländskt nummer kostar
540 kr per månadper nummer
Samma belopp i vart och ett av de fjorton länderna, så ett tyskt nummer kostar inte mer än ett svenskt. Inklusive hela växeln: vidarekoppling, valmeny, samtalskö, samtalsinspelning och statistik.
Bara testa marknaden
2 750 kr per årbetalas på en gång
En linje, en vidarekoppling, inga funktioner. För dig som först vill veta om någon alls ringer innan du sätter upp en växel. Det är mindre än 230 kr per månad, under hälften av det fulla priset, med exakt en sak som fungerar: numret ringer och samtalet kommer fram till dig.
Och samtalskostnaden
Den beror på vart samtalet går
Ett samtal som kommer in i Tyskland och går vidare till en svensk VoIP-linje kostar något annat än ett samtal till ett tyskt mobilnummer. Det priset får du i ditt förslag. Det är det enda vi inte kan visa på sidan, eftersom det beror på hur samtalet kopplas vidare.
Det här ingår i ditt tyska nummer
Efter tid, tillgänglighet och ringordning: en i taget, turvis eller samtidigt. Du ställer in det själv i din dashboard.
Inspelat av dig eller skapat med text-till-tal, på vilket språk som helst.
Varje meddelande som ljud och som text i din e-post.
Hör vilket nummer som ringdes innan du svarar.
Obegränsat med meddelanden upplästa åt dig, utan studio.
Vem som ringde, när, hur länge och vem som svarade. Via e-post eller i din dashboard.
Håll skräpsamtal och oönskade uppringare borta från ditt företagsnummer.
Samma företagsnummer för samtal och för WhatsApp.
Helgdagskalender, jour och vidarekoppling enligt kalender.
Anteckningar och markeringar följer med den som ringer, oavsett vem som svarar.
Vem som är nåbar och vem som svarar, på en skärm.
De som ringer väljer själva rätt avdelning.
De som ringer behåller sin plats i stället för att få upptagetton.
För kvaliteten och för att lyssna på vad som avtalats.
Att ta med ditt befintliga nummer är gratis och tar högst fem arbetsdagar.
Licensierade, och plattformen är vår egen
Det som avgör bakom ett utländskt nummer är vem som tar hand om det när något särskilt behövs: en brådskande ändring, en avvikande vidarekoppling, en fråga från tillsynsmyndigheten. Vi är en licensierad telekomleverantör och driver vår egen intelligenta IVR-plattform, så det är vårt eget team som tar hand om det.
Tyskland
Registrerad hos Bundesnetzagentur
Registreringsnummer 19/092
Behörig att ge ut tyska nummer, i enlighet med den tyska telelagen. Det går att kontrollera, och det är poängen.
Europa
Licens i femton länder
Vi vet vilka regler som gäller i varje land, eftersom vi som licensierad leverantör själva omfattas av dem.
Plattformen
En växel för alla dina nummer
Dina tyska, svenska och brittiska nummer kommer in i samma samtalsflöde, med samma kö och samma dashboard. Inga separata konton per land.
Från beställning till en telefon som ringer
Du berättar vad du behöver
Vilken stad eller vilken typ, och om du har en adress i Tyskland. Är du osäker tittar vi på det tillsammans med dig.
Vi kontrollerar och lämnar offert
Inom en arbetsdag får du ett förslag med aktuella priser och ett ärligt besked om det går. Ibland är svaret att ett 0800-nummer hjälper dig mer än ett lokalt nummer.
Registreringen
För 032- och lokala nummer lämnar vi in adressbeviset till tillsynsmyndigheten. Det är det enda steget du behöver vänta på.
Vidarekoppling till ditt team
Samtalet kommer in i Tyskland och landar hos dina kollegor i Sverige. Den som ringer hör ett tyskt nummer och märker ingenting.
Om tyska telefonnummer
Ja, men bara ett 0800-nummer. Det får registreras på en adress utanför Tyskland, eftersom Bundesnetzagentur erkänner att utländska företag vill vara nåbara — på villkor att samtalet är gratis för den tyska uppringaren. För 032-nummer och lokala nummer krävs en verifierbar tysk adress.
Ja. Har du ett lager, ett fulfillmentcenter eller ett partnerkontor i Tyskland kan du använda den adressen för att registrera ett 032-nummer eller ett lokalt nummer. Många av våra svenska kunder som skickar varor till Tyskland gör så med sin fulfillmentpartners adress. För ett lokalt nummer måste adressen dock ligga i den stad som riktnumret hör till.
Ett 032-nummer är nationellt: det fungerar i hela Tyskland utan att vara knutet till en stad och kräver en verifierbar tysk adress. Ett lokalt nummer har ett riktnummer för en stad, som 030 för Berlin, 089 för München eller 040 för Hamburg, vilket direkt bygger regionalt förtroende. Då måste ditt företag dock finnas på plats i den staden.
När en kund i Tyskland ringer ditt tyska nummer routar vi samtalet via vårt nät och vidarekopplar det dit du vill: din svenska fasta linje, en mobil, ett VoIP-system eller ett team via en valmeny. Den som ringer hör en vanlig tysk ringsignal och, om du vill, ett välkomstmeddelande på tyska. På din sida hör du först ett kort pip eller ett meddelande, så att du vet att samtalet kom in via ditt tyska nummer.
Ett tyskt nummer kostar 540 kr per månad, samma belopp i alla länder, inklusive hela telefonväxeln: vidarekoppling, valmeny, samtalskö, samtalsinspelning och statistik. Vill du först bara testa marknaden kan du göra det för 2 750 kr per år med en linje och en vidarekoppling, för ett 032-nummer eller ett lokalt nummer. Utöver det betalar du per minut; det priset beror på vart samtalet går och står i din offert. Alla belopp finns också på vår prissida.
Vi erbjuder tre huvudtyper: Lokala nummer (t.ex. Berlin 030, München 089) för lokal närvaro, Nationella nummer (032) för en rikstäckande närvaro oberoende av stad, och 0800-nummer (Avgiftsfria) som är gratis för den som ringer.
Ett 0800-nummer gör att kunder kan ringa dig gratis från alla tyska fasta och mobila nätverk. Du som nummersinnehavare betalar för inkommande samtal. Det är guldstandarden för kundtjänst i Tyskland.
Tyska nummer börjar med landskoden +49. Vid internationell listning, använd formatet +49 30 12345678 (utan den inledande ‘0’ i riktnumret). Inrikes: 030 12345678.
När nödvändiga dokument mottagits (om så krävs), är aktiveringen ofta mycket snabb, vanligtvis inom 1 arbetsdag.
Välj landet där dina kunder finns
48 länder, alla på samma plattform och i samma dashboard. Det som skiljer sig mellan länderna är pappersarbetet: ibland måste ditt företag vara etablerat där, ibland i just den staden, och ibland finns det inga krav alls.
- Sverige +46
- Nederländerna +31
- Belgien +32
- Storbritannien +44
- Frankrike +33
- Spanien +34
- Italien +39
- Österrike +43
- Schweiz +41
- Irland +353
- Danmark +45
- Finland +358
- Polen +48
- Portugal +351
- Tjeckien +420
- Grekland +30
- Ungern +36
- Rumänien +40
- Kroatien +385
- Slovakien +421
- Slovenien +386
- Estland +372
- Lettland +371
- Litauen +370
- Cypern +357
- USA +1
- Kanada +1
- Australien +61
- Singapore +65
- Hongkong +852
- Argentina +54
- Brasilien +55
- Chile +56
- Colombia +57
- Dominikanska republiken +1 809
- El Salvador +503
- Filippinerna +63
- Georgien +995
- Indien +91
- Israel +972
- Mexiko +52
- Norge +47
- Nya Zeeland +64
- Panama +507
- Peru +51
- Puerto Rico +1 787
- Sydafrika +27
- Thailand +66
