☎️ Hybrid telefonsystem

Ditt kompletta företags telefonsystem

CallFactorys telefonsystem är hybrid — ditt team använder olika enheter tillsammans under samma företagsnummer. En receptionist tar samtal på bordstelefonen, en säljare ringer från mobilen, en distansarbetare använder en mjuktelefon på sin laptop. Alla enheter ringer som en del av samma telefonteam och följer samma dirigeringsregler.

Du väljer de enheter som passar ditt team. Blanda och matcha fritt och ändra upplägget när som helst via din instrumentpanel.

Bordstelefon

Använd din fasta telefon som en del av ett modernt telefonsystem. Pålitligt, enkelt och redo för företagsbruk.

Mjuktelefon

Ring och ta emot affärssamtal på din bärbara eller stationära dator. Allt du behöver är en internetuppkoppling.

Webbgränssnitt

Hantera ditt telefonsystem online. Ställ in destinationer, se samtal, ändra inställningar - när som helst, varifrån som helst.

Teampanel

En delad online-instrumentpanel för team. Se vem som är tillgänglig, koppla samtal och arbeta som en frontlinje.

Fast på mobil

Använd ditt fasta telefonnummer i din mobil. Perfekt om du ofta är borta från ditt skrivbord.

Ditt telefonnummer: perfekt konfigurerat.

Glöm standardlösningar. Vår IVR-plattform är resultatet av 25 års finslipning och innovation. Det är ett mångsidigt kraftpaket för företag som vill ha mer: från smarta nummer och AI-voicebots till ett komplett molnbaserat telefonsystem.

Oavsett om du behöver ett internationellt nummer eller vill automatisera hela din kundtjänst — vi fixar det åt dig.

Skräddarsytt är vår standard

Eftersom vi har byggt plattformen själva är nästan allt möjligt. Letar du efter en specifik funktion eller en ovanlig kombination av enheter? Chansen är stor att vi redan har programmerat den. Du frågar, vi levererar.

Alltid och överallt uppkopplad

Vi kombinerar det fasta nätets stabilitet med molnets frihet:

Nummer från hela världen: Aktivera nationella eller internationella nummer på ett ögonblick och vidarekoppla dem till ditt nuvarande system.
Hybridtelefoni: Vi levererar dina samtal som du vill — via VoIP eller genom välbekanta fast- och mobilnät.
VoIP på ditt sätt: Ett komplett telefonsystem med de senaste enheterna? Vi konfigurerar det.

Jobba smartare med Linphone och AI

Vi går ett steg längre. Tack vare vårt samarbete med Linphone gör du vilken enhet som helst till en telefon. Installera appen på din mobil eller använd programvaran på din dator (Linux, Mac eller Windows). Så är du alltid lätt nåbar.

Vill du ta det till nästa nivå? Koppla din telefoni till den AI-plattform du väljer. Låt en voicebot svara på dina samtal eller till och med ringa utgående samtal. Telefonins framtid är här.

Ett hybrid telefonsystem

De flesta leverantörer av telefonsystem erbjuder bara en lösning: VoIP-bordstelefoner, en mjuktelefon-app eller vidarekoppling till mobilen. CallFactory tar ett annat grepp. Vår plattform distribuerar samtal hybrid — över fasta nät, mobilnät eller VoIP — så att ditt team kan använda rätt enhet för varje situation.

Det betyder att du inte är bunden till en enda teknik. En bordstelefon i kontorsnätet ger tillförlitlig VoIP. En mobiltelefon tar emot samtal via mobilnätet — ingen app, inget beroende av internet. En mjuktelefon på din laptop förvandlar datorn till en fullvärdig företagstelefon. Alla dessa enheter arbetar under samma nummer, i samma telefonteam och med samma dirigeringsregler.

Fem komponenter, en plattform

Telefonsystemet består av fem komponenter, var och en utformad för en specifik roll:

Bordstelefon — en VoIP-telefon i ditt lokala nätverk. Det mest tillförlitliga internetbaserade alternativet, eftersom telefonen befinner sig på samma plats som din internetanslutning.

Mjuktelefon — en app på ditt skrivbord eller din laptop. Med ett headset blir din dator en fullvärdig företagstelefon. Vi arbetar med Linphone, branschstandarden för mjuktelefon med öppen källkod.

Fast på mobil — samtal levereras till din mobil via mobilnätet. Ingen app, inget internet behövs. Det mest tillförlitliga sättet att ta emot företagssamtal på en mobil enhet.

Team-instrumentpanel — en gemensam onlineskärm där ditt telefonteam hanterar tillgänglighet och köer i realtid.

Webbgränssnitt — ditt kontrollcentrum för hela telefonsystemet. Konfigurera nummer, enheter, dirigering, licenser och statistik från en enda instrumentpanel.

Byggt på beprövad teknik

CallFactory har dirigerat samtal åt företag sedan 1999, från början med gratis 020-nummer — de första virtuella numren som inte var bundna till ett fysiskt kontor eller ett telefonsystem. Samma teknik som dirigerar samtal för företag med hundratals agenter driver även en enkel vidarekopplings-installation till en enda mobiltelefon.

Vår egen sammankoppling levererar samtal via fasta och mobila nät. Det skiljer CallFactory från leverantörer som bara erbjuder VoIP: vi ger dig valet mellan internetbaserad och nätverksbaserad samtalsleverans, så att du kan välja det alternativ som passar dina tillförlitlighetskrav.

Skala från en telefon till hundratals

Oavsett om du behöver ett enda företagsnummer vidarekopplat till din mobil, eller ett kontaktcenter med hundratals agenter på flera platser — plattformen klarar båda. Börja idag med en enkel installation och utöka den allteftersom ditt team växer. Lägg till nummer, enheter och teammedlemmar från din instrumentpanel, utan att byta plattform eller migrera data.

För start-ups innebär det att du kan köra igång idag utan investeringar i hårdvara. För etablerade företag innebär det att du kan lägga till en supportlinje, ett säljnummer eller en internationell närvaro utan ett IT-projekt.

Rättvisa priser: inga avgifter per användare

Vi gillar att hålla saker transparenta. Därför tar vi inte längre betalt per användare. Du kan koppla in flera VoIP-enheter utan extra kostnad per arbetsplats.

Utöka din räckvidd utan ansträngning till hemmakontoret, skrivbordet på kontoret och konferensrummet — allt under en förutsägbar teamtaxa.

Tala din kunds språk

Har du redan provat vår text-till-tal-assistent? Med den skapar du professionella och välkomnande hälsningar på några sekunder, på vilket europeiskt språk som helst — utan studio, utan voiceover-avgifter.

Redo att komma igång?

Välj 25 års erfarenhet och teknik som alltid ligger steget före.

Kontakta oss eller beställ ditt nummer direkt så sätter vi genast igång åt dig.

Ett företagstelefonsystem är en komplett lösning för att hantera inkommande och utgående samtal för ditt företag över flera enheter, team och platser. Istället för att förlita sig på en enda telefonlinje, låter ett modernt företagstelefonsystem dig dirigera samtal intelligent, hantera tillgänglighet, spela in samtal och få tillgång till samtalsdata i realtid. Med CallFactory kombineras alla komponenter i telefonsystemet—bordstelefoner, mobilanvändning, softphones och webbhantering—till en flexibel plattform.

Ett molnbaserat telefonsystem fungerar över internet istället för traditionella telefonlinjer. Samtal dirigeras genom säkra servrar och kan besvaras på bordstelefoner, datorer eller mobila enheter. Eftersom allt hanteras online finns det inget behov av komplex hårdvara eller underhåll på plats. Inställningar som vidarekoppling, IVR-menyer, röstbrevlåda och öppettider kan ändras direkt via ett webbgränssnitt.

Den bästa konfigurationen beror på hur och var ditt team arbetar. Bordstelefoner är idealiska för kontorsbaserade team som föredrar fysiska enheter. Softphones fungerar bra för distans- eller hybridteam som vill ringa från bärbara eller stationära datorer. Fast-på-mobil-konfigurationer är perfekta om du vill använda ett företagsnummer på en mobiltelefon utan att byta SIM-kort. Många företag kombinerar flera konfigurationer för att vara flexibla när de växer.

Ja. CallFactorys telefonsystem är designat för att vara modulärt, vilket innebär att du kan blanda olika telefontyper inom ett konto. Till exempel kan kontorspersonal använda bordstelefoner, distansanställda kan använda softphones, och chefer kan ta emot samtal på sina mobila enheter - allt under samma företagsnummer och samtalsdirigeringslogik.

Hantering av ditt telefonsystem sker via ett centralt webbgränssnitt. Därifrån kan du lägga till användare, tilldela nummer, konfigurera samtalsflöden, ställa in öppettider och övervaka samtalsaktivitet. Ändringar träder i kraft omedelbart, så du kan anpassa din konfiguration när dina affärsbehov förändras - utan teknisk expertis eller externa installatörer.

Ja. Du kan skapa team, tilldela tillgänglighet och definiera hur samtal ska distribueras - som att ringa flera användare, dirigera till den minst upptagna agenten eller vidarebefordra efter kontorstid. Detta hjälper till att säkerställa att samtal alltid besvaras av rätt person och förbättrar kundupplevelsen utan att öka arbetsbelastningen.

I de flesta fall, ja. Du kan portera ditt befintliga företagsnummer till CallFactory och fortsätta använda det inom det nya telefonsystemet. Detta gör att du kan uppgradera din konfiguration utan att ändra kontaktuppgifter eller störa kunder.

Absolut. Systemet är skalbart och fungerar lika bra för solo- entreprenörer som för växande team och större organisationer. Du kan börja med en enkel konfiguration och expandera med ytterligare användare, nummer och funktioner när ditt företag växer - utan att byta plattform.