Skaffa lokala, nationella och internationella nummer direkt på nätet.
Kundvagn: 0
CallFactory SE
Via mobilnätet · ingen app i samtalsvägen · det privata numret förblir privat

Ditt företagsnummer, på mobilen du redan har i fickan. Det ringer som ett vanligt samtal.

Någon ringer ditt 08-, 031- eller 010-nummer, och det ringer i din mobil som ett vanligt inkommande samtal via mobilnätet, alltså samma nät som bär alla andra samtal du tar emot. Det finns ingenting att installera, ingenting som måste vara igång i bakgrunden och ingenting som kräver bra wifi. Du svarar i telefonappen du redan använder, och den som ringer har ingen aning om att du inte sitter vid ett skrivbord.

Skaffa ditt nummer Se båda leveranssätten
  • Mobilnätet samtalet går fram på samma sätt som alla andra samtal till telefonen
  • Ingen app behövs den inbyggda telefonappen ringer, och en app är ett val, inget krav
  • Per person varje kollega får det leveranssätt som passar det egna arbetssättet
  • Numret förblir ditt flytta hit ditt befintliga fasta nummer och håll det privata numret privat
Det val som verkligen spelar roll

Två sätt för ett företagssamtal att nå en mobil. Bara det ena är vårt standardval.

Alla leverantörer kan lägga ditt företagsnummer på en mobil. Skillnaden ligger i vad som bär samtalet de sista sekunderna, och det är skillnaden mellan en telefon som ringer och en telefon som kanske ringer. Du kan använda båda i samma team och ställa in det per person.

Rekommenderat · standardvalet

Direkt vidarekoppling via mobilnätet

Ditt nummer finns på vår plattform. När någon ringer det ringer vi upp det mobilnummer som du har angett, och samtalet kommer fram som ett vanligt inkommande samtal på det vanliga telefonnätet, det som telefonen är byggd för.

uppringare → ditt 010-nummer → vår plattform → MOBILNÄTET → telefonen ringer

  • Ingenting att installera och ingenting som måste hållas öppet, så det finns ingen app som kan tvångsstängas, läggas i bakgrunden eller strypas.
  • Fungerar med alla mobiloperatörer och alla telefoner, och på ett enda streck täckning utan någon data alls.
  • Fungerar utomlands, överallt där telefonen roamar och kan ta emot ett vanligt samtal.
  • Utgående samtal från den inbyggda telefonappen visar mobilens eget nummer, så när du ringer tillbaka behövs appen eller en återuppringning via plattformen.

Välj det här för alla som inte får missa ett samtal.

Alternativet · per person

Linphone-appen, i telefonen eller på datorn

En SIP-app tar emot samtalet via mobildata eller wifi. Den gör verklig nytta vid skrivbordet, med ett headset till laptopen, utgående samtal som visar företagsnumret och en och samma inloggning för telefon, Mac, Windows och Linux.

uppringare → ditt 010-nummer → vår plattform → INTERNET → appen ringer

  • Utgående samtal visar ditt företagsnummer, inte det privata.
  • Samma inloggning på laptopen, så att skrivbordet och fickan delar en linje.
  • Kräver en anslutning som är tillräckligt bra för samtal, precis i det ögonblicket.
  • Kräver att appen är igång och får vakna, och batterisparläget är inte på din sida.

Välj det här där det finns ett skrivbord och ett headset.

Ett nummer, fyra personer, fyra olika upplägg

Demokund · Holm & Vik · 010-128 44 71
Rekommenderat leveranssätt

Direkt vidarekoppling via mobilnätet

Tobias är ute på uppdrag från sju, ofta i ett fläktrum, på en vind eller i en källare. Han har täckning för samtal men sällan något användbart för data, så en app skulle halva dagen inte kunna ringa och andra halvan vakna för sent.

Testet vi använder: om den här personen missar ett samtal, går jobbet då till någon annan? Är svaret ja går samtalet via mobilnätet, utan någon app i vägen.

Så är numret inställt i dag

  • 08:00–17:00 → Tobias, mobilnätet, 20 s
  • inget svar → Sara, mobilnätet, 20 s
  • leverans via app · används inte för Tobias

Ingenting är installerat i Tobias telefon. Han svarar i telefonappen som följde med den.

Rekommenderat leveranssätt

Linphone-appen på laptopen, med mobilnätet bakom

Petra sköter kontoret från ett skrivbord med fiber och headset, och hon ringer lika många samtal som hon tar emot. Eftersom utgående samtal måste visa företagsnumret gör appen nytta här, medan hennes mobil finns kvar i ringordningen för de stunder då hon är borta från skrivbordet.

Testet vi använder: finns det ett skrivbord, en bra anslutning och ett headset? Är svaret ja är appen det bättre verktyget för timmarna vid skrivbordet, och mobilnätet finns kvar bakom så att ingenting missas när hon går därifrån.

Så är numret inställt i dag

  • 08:00–17:30 → Petra, Linphone på laptopen, 15 s
  • inget svar → Petra, mobilnätet, 20 s
  • efter 17:30 · hanteras av regeln för stängt

En inloggning på laptopen och telefonen. Återuppringningar går ut via appen och visar 010-numret.

Rekommenderat leveranssätt

Direkt vidarekoppling via mobilnätet

Sara är företaget, med en telefon och inget kontor, och varje förfrågan är ett uppdrag som hon vinner vid första signalen eller förlorar till nästa namn på listan. Ingenting får stå mellan den som ringer och hennes telefon, och hennes privata nummer ska hållas utanför.

Testet vi använder: om den här personen missar ett samtal, går jobbet då till någon annan? För ett enmansföretag är svaret alltid ja, så samtalet går via mobilnätet och appen används bara för att ringa tillbaka.

Så är numret inställt i dag

  • 08:00–18:00 → Sara, mobilnätet, 25 s
  • inget svar → företagets röstbrevlåda, mejlas till Sara
  • leverans via app · Linphone på laptopen, bara återuppringning

Återuppringningar går ut via Linphone-appen, så att kunden ser 010-numret och aldrig mobilnumret.

Rekommenderat leveranssätt

Voiceboten först, en mobil bara när det är brådskande

Efter sex får ingen betalt för att svara, men en vattenläcka väntar inte till morgonen. Voiceboten tar varje samtal, frågar vad som har hänt och ringer jourmobilen via mobilnätet bara när den som ringer säger att det inte kan vänta, medan allt annat blir ett röstmeddelande som mejlas och väntar till morgonen.

Testet vi använder: behöver någon väckas för det här? Voiceboten frågar den som ringer, så att en person bara blir uppringd när svaret är ja, och då via mobilnätet i stället för till en app som kanske sover.

Så är numret inställt i dag

  • 18:00–08:00 → voiceboten svarar och sorterar
  • brådskande → jourmobilen, mobilnätet, 30 s
  • inte brådskande → röstbrevlåda till e-post, läses 08:00

Ingen behöver ha en app igång under natten. Jourtelefonen ringer som ett vanligt samtal, och bara när voiceboten bestämmer att den ska göra det.

Alla fyra använder samma nummer samtidigt. Mönstret är en inställning i dashboarden, inte ett paket som vi säljer dig.

Varför vi dirigerar åt det här hållet

Ett samtal som levereras till en app kräver att tre saker fungerar. Ett samtal via mobilnätet kräver ingen av dem.

Leverantörer som bara erbjuder VoIP skickar allt via internet, eftersom det är billigt, och oftast fungerar det. Problemet ligger i ordet oftast: felet märks inte, det drabbar den som ringer och du får veta det från ett röstmeddelande två timmar senare, om ens då.

Krav ett

Anslutningen måste fungera

Att vara uppkopplad räcker inte, eftersom anslutningen måste vara tillräckligt bra för samtal just då. Ett svagt streck 4G i en källare eller ett överbelastat hotellwifi är uppkopplat men oanvändbart.

mobilnätet: krävs inte

Krav två

Appen måste vara igång

Ligger den i bakgrunden, har den tvångsstängts efter en uppdatering eller sover den på grund av batterioptimeringen, finns det helt enkelt ingenting som kan ringa.

mobilnätet: krävs inte

Krav tre

Den måste vakna i tid

En pushnotis som kommer vid fjärde signalen kommer efter att den som ringer redan har gett upp och ringt någon annan.

mobilnätet: krävs inte

Vi är en licensierad operatör med egen samtrafik, så telefonnätet är vårt förstahandsval och internet vårt andrahandsval.

Det är egentligen allt. Vi dirigerar i första hand via fasta, mobila och privata nät, och vi använder VoIP där VoIP är det bättre verktyget: en bordstelefon på kontorets nätverk, en softphone med headset eller en kollega med laptop utomlands. Det vi inte gör är att låta internet vara det enda sättet för ett samtal att nå dig och sedan kalla resultatet ett telefonsystem. Fast på mobil är den principen i sin enklaste form, där den som ringer slår ett nummer, en telefon ringer och det inte finns något däremellan som kan sluta fungera utan att någon märker det.

licensierad operatör i 15 länder · egen samtrafik med det fasta nätet och mobilnäten · VoIP som ett medvetet andrahandsval

Det privata numret

Ingen du gör affärer med får någonsin veta ditt mobilnummer

Vidarekopplingen sker hos oss. Ditt mobilnummer är en destination i din dashboard, inte något som den som ringer kan se, slå upp eller ringa tillbaka till. Det gäller oavsett om det är en kund, en leverantör eller någon som har sparat numret sedan tre uppdrag tillbaka.

  • De ringer alltid företagsnumret

    Den som ringer har bara 08-, 031- eller 010-numret. Om företaget flyttar, delas upp eller lämnar över linjen till någon annan var det privata numret aldrig en del av upplägget och behöver inte redas ut.

  • Du vet att det är jobb innan du svarar

    Slå på viskstonen, så talar telefonen om vilket nummer som ringdes innan du svarar, med ett kort meddelande som bara du hör. Då svarar du på företagslinjen som företaget och på ditt eget nummer som dig själv.

  • Företagets röstbrevlåda hålls separat

    Obesvarade företagssamtal går till företagets röstbrevlåda på vår plattform, med egen hälsning, egna mottagare och röstbrevlåda till e-post. Din privata röstbrevlåda förblir privat och behåller din egen hälsning.

  • Du kan koppla från dig själv

    Markera dig som otillgänglig i appen, så går dagens samtal till en kollega, kön, röstbrevlådan eller voiceboten. Numret ändras inte och ingen märker någon skillnad, så kvällen slutar helt enkelt att ringa.

Så kommer du igång

Tre steg, och inget av dem kräver en tekniker

Det finns ingen linje att dra, ingen växel att underhålla och ingen hårdvara att vänta på. Flyttar du ett befintligt nummer är väntetiden administrativ och inte teknisk, medan själva installationen är klar på en eftermiddag.

  1. 01

    Välj numret, eller ta med ditt

    Ett riktnummer som passar din marknad, ett rikstäckande 010-nummer eller ett 020-gratisnummer. Har du redan ett fast nummer som du vill behålla? Flytta det till oss, så behöver kunderna aldrig lära sig ett nytt.

  2. 02

    Lägg till mobilerna som destinationer

    Skriv in varje kollegas mobilnummer på teamsidan. Det är hela konfigurationen på deras sida, eftersom ingenting installeras i telefonen och deras operatör inte behöver veta något.

  3. 03

    Bestäm ordningen och reserven

    Alla samtidigt eller en i taget, vem som är först, hur länge var och en ringer och vad som händer när ingen svarar: röstbrevlåda, en kö eller voiceboten. Allt ändras i dashboarden när mönstret ändras.

010-128 44 71 · destinationer Aktiv
Sara Wallin Mobilnätet
+46 70 174 06 18 · ringer först · 20 s
Tobias Rydberg Mobilnätet
+46 70 174 06 24 · ringer först · 20 s
Petra Nyström Linphone + mobil
app och +46 70 174 06 37 · ringer som tvåa · 15 s
Inget svar Reserv
voicebot → akut? larma ut : röstbrevlåda till e-post

Numren som visas är fiktiva. Att lägga till, ta bort eller flytta en destination gäller från nästa samtal, utan aktiveringsperiod och utan avgift per destination.

Vilket nummer

Ett nummer som säger var du gör affärer, inte vilket nät du använder

Kunderna läser ett nummer innan de ringer det. Ett riktnummer säger att du finns nära en marknad och ett 020-nummer att samtalet är gratis, medan ett mobilnummer på ett visitkort säger något som ingen av dem gör.

08

Stockholm och andra regioner

031 Göteborg, 040 Malmö och övriga riktnummer. Visar den som ringer att du finns i regionen.

010

Rikstäckande

Ett nummer för hela landet, där den som ringer betalar normal taxa. Det vanliga valet för ett företag vars kunder finns på fler än en ort.

020

Gratisnummer

Gratis för den som ringer, vilket ger fler samtal på allt du annonserar, och det kommer ändå fram på samma mobil som allt annat.

Behåll det nummer du har

Att flytta ett fast nummer är det som gör allt det här enkelt

Står numret redan på dina servicebilar, dina fakturor, i Google och i en kampanj som fortfarande pågår kostar det mer att byta det än telefonin någonsin kommer att göra. Flytta det till oss, så fungerar det precis som i dag, med skillnaden att det också ringer en mobil och att du kan ändra vart det går utan att be någon om lov.

Där det fungerar

Överallt där telefonen ringer, alltså på de flesta ställen

En vidarekoppling till en mobil följer telefonen, inte byggnaden, vilket betyder att det helt enkelt fungerar inom Sverige. Utanför landet finns två separata frågor: roaming, och om marknaden alls tillåter det.

På väg

Mellan uppdragen, på plats och i bilen

Samtalet kommer fram precis som alla andra samtal till den telefonen. Ingen app behöver öppnas innan en kund kan nå dig, och det finns ingen död zon där telefonen säger att den är uppkopplad men ingenting kommer fram.

Hemma

Hybridveckor och distansdagar

Ingenting ändras när arbetsplatsen byts. Samma nummer ringer samma telefon, och har bredbandet hemma en dålig morgon spelar det ingen roll alls.

Utomlands

Fråga innan du planerar det

En telefon som roamar kan ta emot ett vidarekopplat samtal, och roamingavgifter kan tillkomma på ditt eget mobilabonnemang. Den större frågan gäller regelverket, eftersom flera länder kräver att den som använder ett nummer befinner sig i landet och reglerna skiljer sig mellan marknaderna. Vi har operatörstillstånd i 15 av dem, så fråga oss först och få ett rakt svar om vad som verkligen är tillåtet.

Var det mer kan ringa

Svara på det du har, eller på det vi ger dig

Fast på mobil är en av telefonsystemets enheter, inte en produkt som du köper i stället för de andra. De flesta upplägg kombinerar två eller tre, och kombinationen är en inställning i dashboarden.

Vår app

Styrningen, inte samtalet. Markera dig som tillgänglig eller otillgänglig och skicka dagens samtal någon annanstans direkt från fickan, medan själva samtalet fortfarande kommer fram i mobilen som ett vanligt samtal.

Se hur det fungerar

Bordstelefon

Vilken SIP-telefon som helst från vilken leverantör som helst, ansluten av dig eller din IT-partner. Den självklara kombinationen är bordstelefonen på kontoret och mobilen när kontoret är tomt.

Se hur det fungerar

Softphone

Samma företagslinje på en laptop eller stationär dator, med headset och utgående samtal som visar företagsnumret. Här gör Linphone-metoden verkligen nytta.

Se hur det fungerar

AI-voicebot

En agent svarar, ställer rätt frågor, bokar eller sorterar och lämnar allt ovanligt till en människa. Slås oftast på för kvällar och helger först.

Se hur det fungerar

Webbgränssnitt

Där destinationer, öppettider, röstbrevlåda och ringordning faktiskt ändras. Lagret ovanför telefonerna, snarare än ännu ett ställe att svara på.

Se hur det fungerar

Teampanel

Vem som är ledig, vem som är mitt i ett samtal och vart varje nummer pekar just nu. Användbart så snart fler än ungefär tre personer delar en linje.

Se hur det fungerar
Alla funktioner i telefonsystemet, från dirigering, köer och valmenyer till viskston, inspelning, röstbrevlåda till e-post och samtalsanalys, ingår i själva numret, vilka enheter du än använder. Se alla funktioner →
Frågor

Vanliga frågor om fast på mobil

Nej. De har ringt ditt fasta nummer och samtalet beter sig precis som på en fast telefon. Ingenting i samtalet avslöjar var telefonen finns, och ditt mobilnummer visas aldrig för dem.

Inte för samtalen, eftersom samtalet med direkt vidarekoppling kommer fram i telefonappen som följde med telefonen. Vår egen app är värd att ha för att markera dig som tillgänglig eller otillgänglig och ändra vart dagens samtal går, men den finns vid sidan av samtalet och bär det inte. Linphone-appen är ett separat alternativ för den som vill ha ett headset vid datorn.

Det du har ställt in: nästa kollega i ordningen, en kö, företagets röstbrevlåda med röstbrevlåda till e-post eller voiceboten. Varje företagsnummer har sin egen röstbrevlåda, skild från den privata röstbrevlådan i telefonen.

Ja, med alla. Vi ringer ditt mobilnummer precis som vilken annan uppringare som helst, så din operatör, ditt abonnemang och din telefon spelar ingen roll för oss, och det finns ingenting som operatören behöver aktivera.

Ringer du direkt från den inbyggda telefonappen ser kunden mobilens eget nummer. För att visa företagsnumret på utgående samtal använder du Linphone-appen eller ringer via plattformen. Det är det enda som direkt vidarekoppling inte klarar på egen hand, och därför använder många båda metoderna på samma telefon.

Ja, och det är det vanliga upplägget för ett litet team. Alla samtidigt eller i tur och ordning, med din egen ordning och dina egna ringtider, så att rätt person svarar utan att någon behöver kopplas vidare. Du kan också koppla flera företagsnummer till samma konto och låta vart och ett gå till olika ställen.

Ja. Med nummerportering flyttas det till vår plattform och kunderna fortsätter ringa det nummer de redan har. Därefter ringer det i din mobil, och från och med då ändrar du vart det går i dashboarden.

Tekniskt sett följer vidarekopplingen telefonen vart den än roamar, och roamingavgifter på ditt eget mobilabonnemang kan tillkomma. Juridiskt beror det på marknaden, eftersom vissa länder kräver att den som använder ett nummer befinner sig i landet. Vi är licensierad operatör i 15 länder, så fråga oss innan du planerar ett internationellt upplägg, så berättar vi vad som verkligen är tillåtet.

Börja med telefonen du redan har med dig. Lägg till resten när du behöver det.

Ett nummer som ringer på en mobil är det billigaste fungerande telefonsystem som finns, och det körs på samma plattform som ett kontaktcenter med hundra platser. När du växer ur det behöver ingenting bytas ut: samma nummer, samma dashboard och fler enheter.

Skaffa ditt nummer

Vill du hellre prata igenom det först?

Vårt team hjälper dig med nummer och voicebottar i vart och ett av våra länder. Ring oss eller använd kontaktformuläret.

Till kontaktformuläret → Svar inom en dag
Eller ring oss
Europeiska unionen GDPR-kompatibel · data inom EU
Karta över Europa med länderna där CallFactory levererar nummer Nummer i 14 europeiska länder + USA