USA
ÖsterrikeTeampanel
En delad online-dashboard för team. Se vem som är tillgänglig, vidarekoppla samtal och arbeta som en frontlinje.
- Byggd för team som delar telefonnummer
- Vidarekoppla samtal direkt med ett klick
- Se vem som är tillgänglig för att svara på samtal
Hitta ditt perfekta nummer
Sök omedelbart efter tillgängliga nummer över hela världen.
Vi vill bara ha 100% nöjda kunder — välj och begär ett nummer, så tar vi hand om resten.
Fördelar med Teampanel-system
Upptäck hur våra system hjälper ditt team att kommunicera bättre, spara tid och hålla kontakten - oavsett hur eller var du arbetar.
Fullständig teamöversikt
Se vem som är online, tillgänglig eller i ett samtal. Hantera enkelt ditt teams samtalsstatus och tilldela samtal vid behov.
Växla tillgänglighet
Teammedlemmar kan slå på/av sig själva med ett klick. Behåll full kontroll över vem som tar emot inkommande samtal.
Smartare samtalsdirigering
Dirigera samtal baserat på tillgänglighet. Se till att inget samtal missas och att ditt team fokuserar på kunder.
Lägg till din branding
Anpassa din teamdashboard med din logotyp och varumärkesfärg. Ge din telefonmiljö en personlig touch genom att ladda upp din logotyp och ställa in din varumärkesfärg. På så sätt vet ditt team alltid att de är på rätt plats, och gränssnittet blir en naturlig förlängning av ditt företag.
Växla tillgänglighet
Slå enkelt på eller av din tillgänglighet. Ska du på möte eller är du klar för dagen? Slå omkopplaren bredvid ditt namn för att låta teamet veta. Detta håller din samtalsdirigering ren och säkerställer att endast tillgängliga kollegor är nåbara - inga störningar, ingen förvirring.
Ställ in din ordning
Välj din plats i teamkön. Vill du vara den första att svara eller bara efter att andra försökt? Du bestämmer positionen. Detta ger full kontroll över hur inkommande samtal fördelas bland teamet, matchar ditt schema eller roll.
Kraftfulla funktioner ingår
Alla Belfabrieks telefonsystem är fullpackade med smarta funktioner som ger dig mer kontroll, flexibilitet och sinnesro - redan från början.
Anpassad telefoni
Nödlinjer, automatiserade beställsystem, SMS-bekräftelser och självbetjäningssystem: om du kan beskriva en telefonprocess kan vi bygga den på vår egen IVR-plattform.
API-integrationer
Lås upp den fulla potentialen hos dina telefonnummer med vårt säkra, flexibla och kraftfulla privata klient-API.
Kalenderbaserad samtalsdirection
Dirigera samtal automatiskt baserat på ditt schema, så att kontorstimmar, roterande skift, helgdagar och on-call-scheman tillsammans avgör vem som svarar när, utan att någon behöver justera …
Dedicated IVR servers
Your own IVR server with complete control. Build custom telephony applications, connect AI platforms, and scale from 4 to 200+ channels. The natural upgrade from our private API when you need more.
DenyList routing
Underhåll en lista över blockerade telefonnummer som automatiskt förhindras från att nå ditt team. Begär blockering och den träder i kraft omedelbar — tillfällig eller permanent.
Filbaserad routing
Ladda upp en CSV-, TXT- eller JSON-fil för att uppdatera samtalsdirigering i bulk, och ändra hundratals regler åt gången för PIN-koder, vitlistor, svartlistor, områdesnummer eller kompletta …
GitHub routing
Versionshantera och testa din samtalsstyrning som mjukvara. Pusha en fil till ditt GitHub-repo - vi hämtar, validerar och tillämpar den direkt.
Huvudtelefonnummer
Ett centralt landsdelstelefonnummer för alla dina kontor och filialer, där en röstbot frågar anroparen om postnummer, produkt eller filialnamn och dirigerar samtalet till rätt lokalisering baserat på …
Internationell telefoni
Få lokala telefonnummer i andra länder och dirigera samtal över gränser. CallFactory är en registrerad telekomoperatör i 13 länder — pålitlig internationell telefoni utan komplexitet.
IVR-verktyg
Bygg anpassade samtalflöden med strukturerade åtgärder. Spela upp ljud, samla in inmatning, strömma till AI, ring upp, överför och spela in, allt utvecklarvänligt och AI-klart.
PIN-kods-styrning
Dirigera samtal baserat på PIN-kod. Varje PIN leder till ett annat mål — perfekt för VIP-kunder, interna linjer, begränsade tjänster och flerklientsystem.
Samtalanalys
Följ uppringningsprestation med tydlig data, så att du omedelbar från din instrumentpanel ser vem som ringde, när, hur länge och vart anrop dirigerades.
Samtalsanteckningar
Fånga varje insikt från varje samtal i din instrumentpanel, så att uppföljningar, kundförfrågningar och åtgärder hamnar på ett sökbart ställe som ditt team alltid kan hitta.
Samtalsfilter
Blockera oönskade uppringare, tillåt endast auktoriserade nummer eller omdirigera uppringare till olika destinationer. Samtalsfilter håller dina affärslinjer öppna för de samtal som spelar roll.
Samtalsinspelning
Spela in inkommande affärssamtal automatiskt, så att du kan lyssna via instrumentpanelen, ladda ned inspelningar och använda dem för träning, kvalitetskontroll och regelefterlevnad.
Samtalsvidarekoppling
Vidarekoppla inkommande samtal till vilken fast telefon, mobil eller team som helst. Ställ in regler baserat på tid och tillgänglighet — hantera allt från din dashboard.
Skräddarsydda lösningar
Vår flexibla IVR-plattform gör det möjligt att bygga kraftfulla, skräddarsydda lösningar helt anpassade till er verksamhet och arbetsflöden, utan generiska mallar.
Smart röstbrevlådesystem
När ingen svarar, lämnar uppringare en röstbrevlåda som anländer till din inkorg som en ljudfil. Anpassade hälsningar, flera mottagare och ingen extra programvara behövs.
Statistik via e-post
Få dagliga, veckovisa eller månatliga samtalsrapporter direkt i din inkorg. Se samtalsvolym, varaktighet, topptider och missade samtal — utan att logga in på något.
Stjärnmärka samtal
Stjärnmärka samtal hjälper dig att fokusera på samtal som verkligen spelar roll. Med ett klick framhävs viktiga samtal.
Telefonköystem
Varje företag har topptider när alla linjer är upptagna samtidigt. Kön fångar upp dessa anropare med musik eller ett meddelande och kopplar dem automatiskt till nästa tillgängliga teammedlem, så att …
Text-till-tal assistent
Skriv ditt meddelande, välj röst och språk, och det är klart på sekunder. Professionella röstmeddelanden för välkomstmeddelanden, röstbrevlåda, köer och menyer — utan inspelningsutrustning.
Topptrafikhantering
Hantera plotsliga samtalstoppar från kampanjer, media uppmärksamhet eller säsongsmässiga moment, genom att vår molninfrastruktur automatiskt tar hand om volymen och ingen uppringare stöter på en …
Valmeny (IVR)
Hjälp uppringare att nå rätt person omedelbar. Med en enkel valmeny dirigerar du varje samtal automatiskt till medarbetaren eller avdelningen som kan ge bäst hjälp.
VIP vitlista
Begränsa din företagslinje till en förgodkänd grupp av uppringare. Endast nummer på din vitlista når igenom, medan alla andra blockeras eller går till röstbrevlåda beroende på dina inställningar.
Viskston
Ett kort ljudmeddelande talar om vilket nummer som ringdes innan du svarar, så att du genast vet om det är ett affärssamtal på din mobil, en specifik webshop eller ett internationellt nummer.
Voicebot
En AI-driven röstassistent byggd på vår egen IVR-plattform, som hanterar inkommande samtal med naturlig konversation, datasökningar i dina system och smart dirigering till en medarbetare när det …
Välkomstmeddelande
Välkomstmeddelandet spelar automatiskt före anslutningen och kan spelas in av dig själv, en röstskådespelare eller skapas genom text-till-tal. Uppdatera när som helst när öppettider eller kampanjer …
Webhook samtalsdirigering
Dirigera samtal dynamiskt med din egen webhook. När ett samtal kommer in frågar CallFactory din server vart det ska skickas — full kontroll i realtid.
Ändra samtalsDestinationer
Omdirigera samtal till vilken enhet som helst (mobil, fast linje eller VoIP), ändra destinationer när som helst från din kontrollpanel, lägg till så många anknytningar som du behöver och omdirigera …
Vanliga frågor om teampanelen
Svar på vanliga frågor om hur man använder CallFactorys teampanel.
Teampanelen är ett delat onlinegränssnitt som gör det möjligt för team att hantera telefonnummer, se vem som är tillgänglig, vidarekoppla samtal och samarbeta effektivt.
Panelen visar teammedlemmarnas status i realtid: online, tillgänglig eller upptagen. Detta gör att du kan tilldela inkommande samtal direkt till en tillgänglig kollega.
Ja, med smart samtalsdirigering skickas inkommande samtal automatiskt till tillgängliga teammedlemmar, vilket säkerställer att inget samtal missas.
Absolut. Lägg till din branding med logotyp och färger, ställ in tillgänglighet och definiera ordningen i teamkön så att panelen passar perfekt för dina affärsprocesser.
