USA
ÖsterrikeTeampanel
En delad online-dashboard för team. Se vem som är tillgänglig, vidarekoppla samtal och arbeta som en frontlinje.
- Byggd för team som delar telefonnummer
- Vidarekoppla samtal direkt med ett klick
- Se vem som är tillgänglig för att svara på samtal
Hitta ditt perfekta nummer
Sök omedelbart efter tillgängliga nummer över hela världen.
Vi vill bara ha 100% nöjda kunder — välj och begär ett nummer, så tar vi hand om resten.
Fördelar med Teampanel-system
Upptäck hur våra system hjälper ditt team att kommunicera bättre, spara tid och hålla kontakten - oavsett hur eller var du arbetar.
Fullständig teamöversikt
Se vem som är online, tillgänglig eller i ett samtal. Hantera enkelt ditt teams samtalsstatus och tilldela samtal vid behov.
Växla tillgänglighet
Teammedlemmar kan slå på/av sig själva med ett klick. Behåll full kontroll över vem som tar emot inkommande samtal.
Smartare samtalsdirigering
Dirigera samtal baserat på tillgänglighet. Se till att inget samtal missas och att ditt team fokuserar på kunder.
Lägg till din branding
Anpassa din teamdashboard med din logotyp och varumärkesfärg. Ge din telefonmiljö en personlig touch genom att ladda upp din logotyp och ställa in din varumärkesfärg. På så sätt vet ditt team alltid att de är på rätt plats, och gränssnittet blir en naturlig förlängning av ditt företag.
Växla tillgänglighet
Slå enkelt på eller av din tillgänglighet. Ska du på möte eller är du klar för dagen? Slå omkopplaren bredvid ditt namn för att låta teamet veta. Detta håller din samtalsdirigering ren och säkerställer att endast tillgängliga kollegor är nåbara - inga störningar, ingen förvirring.
Ställ in din ordning
Välj din plats i teamkön. Vill du vara den första att svara eller bara efter att andra försökt? Du bestämmer positionen. Detta ger full kontroll över hur inkommande samtal fördelas bland teamet, matchar ditt schema eller roll.
Kraftfulla funktioner ingår
Alla Belfabrieks telefonsystem är fullpackade med smarta funktioner som ger dig mer kontroll, flexibilitet och sinnesro - redan från början.
Anpassad telefoni
Nödlinjer, automatiserade beställsystem, SMS-bekräftelser och självbetjäningssystem: om du kan beskriva en telefonprocess kan vi bygga den på vår egen IVR-plattform.
API-integrationer
Lås upp den fulla potentialen hos dina telefonnummer med vårt säkra, flexibla och kraftfulla privata klient-API.
Centralt företagsnummer
Vår IVR-plattform kan distribuera hundratals samtal samtidigt över alla filialer i landet.
Dedikerade IVR-servrar
Sluta låta din kommunikationsplattform bestämma vad du kan bygga. Med våra dedikerade IVR-servrar kan du programmera vad som helst.
DenyList routing
Underhåll en lista över blockerade telefonnummer som automatiskt förhindras från att nå ditt team. Begär blockering och den träder i kraft omedelbar — tillfällig eller permanent.
Filbaserad styrning
Uppdatera samtalsstyrning i bulk med en enkel filuppladdning. Perfekt för tekniska team som använder CSV, TXT eller JSON för automatiserade eller storskaliga ändringar.
GitHub routing
Versionshantera och testa din samtalsstyrning som mjukvara. Pusha en fil till ditt GitHub-repo - vi hämtar, validerar och tillämpar den direkt.
Internationell telefoni
Få lokala telefonnummer i andra länder och dirigera samtal över gränser. CallFactory är en registrerad telekomoperatör i 13 länder — pålitlig internationell telefoni utan komplexitet.
IVR toolkit
Bygg helt anpassade samtalsflöden och automatisera varje steg i dina kundinteraktioner med vår kraftfulla IVR-verktygslåda.
Kalenderbaserad samtalsstyrning
Styr samtal baserat på ditt teams tillgänglighet med hjälp av delade kalendrar. Se till att rätt person är nåbar, oavsett dag eller skift.
PIN-kods-styrning
Ställ in exklusiva åtkomstpunkter för dina uppringare. Endast de som anger rätt PIN kommer att vidarekopplas till din destination - för säker och effektiv samtalshantering.
Samtalsanteckningar
Fånga varje insikt från varje samtal. Förlora aldrig värdefull samtalsinformation igen, skriv bara anteckningar för samtal för att behålla alla viktiga data.
Samtalsfilter
Finns det uppringare som du helst inte vill tillåta att ringa ett visst nummer, av vilken anledning som helst? Du kan enkelt blockera dem med samtalsfilterfunktionen.
Samtalsinsikter
Vill du prata med fler uppringare och betjäna dem bättre? Samtalsstatistik visar om du når dina mål. När allt kommer omkring är mätning att veta.
Samtalsinspelning
Spela in samtal för att övervaka kvalitet, utbilda ditt team eller hålla viktiga konversationer på fil. Ett enkelt sätt att behålla kontrollen.
Samtalskösystem
Det finns tillfällen när fler personer ringer än ditt team kan hantera. Med kön hanterar du toppar enkelt.
Samtalsvidarekoppling
Ditt telefonnummer är ett virtuellt nummer. Det betyder att varje inkommande samtal kopplas till en enhet. Detta kan vara en fast telefon eller mobil.
Skräddarsydda lösningar
Vår flexibla IVR-plattform gör det möjligt att bygga kraftfulla, skräddarsydda lösningar helt anpassade till er verksamhet och arbetsflöden, utan generiska mallar.
Smart röstbrevlådesystem
Du behöver aldrig missa ett samtal, även när alla dina anställda är upptagna, kön är för lång eller du av någon anledning inte kan svara.
Statistik via e-post
Din dagliga, veckovisa eller månatliga översikt över samtalsstatistik bekvämt i din e-post. Ingår naturligtvis med ditt telefonnummer.
Stjärnmarkera samtal
Stjärnmarkera samtal hjälper dig att fokusera på konversationerna som verkligen betyder något. Med ett klick sticker viktiga samtal ut.
Text-till-tal assistent
Skriv ditt meddelande, välj röst och språk, och det är klart på sekunder. Professionella röstmeddelanden för välkomstmeddelanden, röstbrevlåda, köer och menyer — utan inspelningsutrustning.
Topptrafikhantering
Kör en stor kampanj eller hamnar i nyheterna? Vi hjälper dig att hantera en flod av inkommande samtal så att ingen kund lämnas väntande.
Valmeny (IVR)
Hjälp uppringare att nå rätt person omedelbar. Med en enkel valmeny dirigerar du varje samtal automatiskt till medarbetaren eller avdelningen som kan ge bäst hjälp.
VIP vitlista
Vill du bara ha samtal från specifika kontakter? Med en VIP vitlista kan endast förgodkända nummer nå din företagslinje.
Viskningssignal
Många kunder använder flera telefonnummer. En viskningssignal talar om vilket nummer som ringdes innan du svarar, så att du är förberedd.
Voicebot
Voicebots bygger på vår IVR-plattform och använder strukturerad samtalslogik för att hantera konversationer.
Välkomstmeddelande
Välkomstmeddelandet spelar automatiskt före anslutningen och kan spelas in av dig själv, en röstskådespelare eller skapas genom text-till-tal. Uppdatera när som helst när öppettider eller kampanjer …
Webhook samtalsdirigering
Ställ in din egen anpassade dirigering med webhooks. Skicka samtal till olika platser baserat på regler du definierar på din webbplats.
Ändra destination
Vidarekoppla samtal till vilken telefon som helst: mobil, fast eller VoIP. Ändra destinationer när som helst, så ofta du vill.
Vanliga frågor om teampanelen
Svar på vanliga frågor om hur man använder CallFactorys teampanel.
Teampanelen är ett delat onlinegränssnitt som gör det möjligt för team att hantera telefonnummer, se vem som är tillgänglig, vidarekoppla samtal och samarbeta effektivt.
Panelen visar teammedlemmarnas status i realtid: online, tillgänglig eller upptagen. Detta gör att du kan tilldela inkommande samtal direkt till en tillgänglig kollega.
Ja, med smart samtalsdirigering skickas inkommande samtal automatiskt till tillgängliga teammedlemmar, vilket säkerställer att inget samtal missas.
Absolut. Lägg till din branding med logotyp och färger, ställ in tillgänglighet och definiera ordningen i teamkön så att panelen passar perfekt för dina affärsprocesser.
