Teampanel

Letar du efter ett telefonnummer som du kan koppla flexibelt och smart? Då har du kommit rätt! Med teampanelen fördelar du enkelt inkommande samtal mellan dina kollegor och ditt team, och du ser med en blick vem som är tillgänglig vid varje tillfälle för att svara, och i vilken ordning. Ett team kan vara en hel grupp kollegor, men lika gärna du som ägare av en nystartad webbshop tillsammans med en vän som du drar igång med.

Varje medarbetare loggar in med ett eget konto. På så sätt har varje teammedlem sin personliga åtkomst till panelen och hanterar sin egen status och sina inställningar.

Därefter ansluter varje medlem med den enhet som passar bäst. Det kan vara ett befintligt mobilnummer som du helt enkelt jobbar med hemifrån, en fast bordstelefon, en softphone på datorn eller en separat VoIP-enhet — vad det än är kommer samtalen in utan problem.

I översikten ser du hela ditt team, med aktuell status bredvid varje namn. Du vet direkt vem som är online, vem som är tillgänglig och vem som är upptagen i samtal just nu, så att du kan tilldela ett samtal till någon som kan svara.

Var och en ställer in sin egen tillgänglighet med ett klick. Ska du ut och äta lunch eller till gymmet? Ställ då in dig som frånvarande, så kopplar vi samtalen vidare till nästa person i kön. Så missar du aldrig ett samtal!

Sedan bestämmer du i vilken ordning vi erbjuder samtalen. Vi försöker först med den som står på position ett; svarar den inte går vi efter tio sekunder automatiskt vidare till nästa i listan, så att du inte missar något samtal. Den ringtiden kan du för övrigt själv justera.

Ett team växer enkelt till upp till 99 medarbetare. Och med en valmeny fördelar du samtal över flera team, där varje team får sin egen routningssida så att den som ringer alltid hamnar hos rätt avdelning.

Panelen gör du helt till din egen, med din logotyp och dina varumärkesfärger. Då får din telefonmiljö ett professionellt, igenkännbart uttryck som passar ditt företag.

På så sätt formar du ett enda team av kollegor som arbetar hemifrån, på kontoret eller från ett annat land. En gemensam överblick, smart routning och full kontroll över vem som svarar och när — ditt team agerar som en enda frontlinje och du missar aldrig mer ett samtal.